The Role and Development of Market Research دور والتنمية للبحوث السوق
October 24, 2007 24 تشرين الاول / اكتوبر ، 2007
If you're new here, you may want to subscribe to my RSS feed . إذا كنت جديدا هنا ، قد تريد للاكتتاب في بلادي آر إس إس. Thanks for visiting and have a nice day! شكرا لزيارتك وأتمنى لك نهارا سعيدا!
The Role and Development of Market research: دور والتنمية للبحوث السوق :
Get Paid To Take Free Online Surveys. احصل على دفع لاتخاذ مجانا على الإنترنت الدراسات الاستقصائية.
Before the industrial revolution there was no need for market research. قبل الثورة الصناعية ليست هناك حاجة لبحوث السوق. Markets were small, local and customers were few. الأسواق الصغيرة ، المحلية وعدد قليل من الزبائن. With industrialization all that changed improve transport and communications made it possible and desirable to expand markets. مع تصنيع جميع أن تغير تحسين النقل والاتصالات جعلت من الممكن والمرغوب فيه لتوسيع الأسواق. In order to sell in new markets business needed to understand these markets and customers better.Market research is about providing useful data to managers so that they can make good decisions which will enable the organization to reap reward of many years of product development. من أجل بيعها في أسواق جديدة الأعمال اللازمة لفهم هذه الأسواق والعملاء better.Market هو البحث عن توفير بيانات مفيدة لمديري حتى يتمكنوا من اتخاذ القرارات السليمة التي ستمكن المنظمة من جني مكافأة للسنوات كثيرة من تطوير المنتجات.
Philip Kottler defines market research as “systematic problem analysis, model building, and fact finding for the purpose of improved decision making and control in the marketing of goods and services”. فيليب Kottler يحدد بحوث السوق "منهجية تحليل المشكلة ، بناء نموذج ، وتقصي الحقائق لغرض تحسين صنع القرار والتحكم في تسويق السلع والخدمات". While the British marketing Research Society defines it as ‘the modus used by those who provide goods and services to keep themselves in touch with the needs and wants of those who buy and use these goods and services. وفي حين أن التسويق البريطانية جمعية البحوث وتعرف بأنها 'طريقة تستخدم من جانب أولئك الذين توفير السلع والخدمات لإبقاء أنفسهم في اتصال مع احتياجات ويريد من الذين شراء واستخدام هذه السلع والخدمات.
While the American Marketing Association defines it as ‘the systematic gathering, recording and analyzing of data about problems relating to the marketing of goods and services. وفي حين أن جمعية التسويق الأمريكية أنها تعرف باسم 'منهجية جمع وتسجيل وتحليل للبيانات حول المشاكل المتعلقة بتسويق السلع والخدمات.
History of Market Research : التاريخ للبحوث السوق :
The earliest application of Market research occurred in 1879 by an American advertising agency NKL Ayer & Son 1879. أقرب تطبيق بحوث السوق وقعت في 1879 من قبل وكالة إعلانات أمريكية NKL الدرجات الباردة & سون 1879. They carried out a survey into grain production across the US to develop an advertising schedule for agricultural machinery. ونفذت دراسة استقصائية في انتاج الحبوب عبر الولايات المتحدة لوضع الجدول الزمني للالإعلان الآلات الزراعية.
In 1895 & 1897 Prof Gale used mail questionnaires in an opinion survey on advertising. في 1895 و 1897 تستخدم البروفيسور غال البريد الاستبيانات في استطلاع للرأي على الإعلان.
Market research then grew on. بحوث السوق ثم نمت على. The basic purpose of Market Research is to try and understand and predict human behaviour. والغرض الأساسي من البحوث التسويقية وهو محاولة فهم السلوك الإنساني والتنبؤ بها. It basically focuses on human and organizational behaviour and consumption habits. وهو يركز أساسا على البشرية والسلوك التنظيمي وعادات الاستهلاك.
Divisions of Market Research: من الانقسامات بحوث السوق :
Market Research basically is divided into: بحوث السوق أساسا تنقسم إلى :
a) Product Research: أ) المنتج البحث :
This is concerned with the design, development and testing of new products. هذا هو القلق مع تصميم وتطوير واختبار المنتجات الجديدة.
- Improvement on existing products -- تحسين المنتجات القائمة
- Forecasting of likely trends in consumer preferences related to styling, product performance, quality of materials etc. -- للتنبؤ الاتجاهات المحتملة في أفضليات المستهلكين المتصلة التصميم ، والمنتج الأداء ، ونوعية المواد الخ
Global competition among business are becoming stiff thus organizations need to meet the ever demanding expectations of their customers. بين الأعمال التجارية المنافسة العالمية أصبحت شديدة مما المنظمات لتلبية الحاجة من أي وقت مضى تطالب توقعات عملائها. As this happens design has become more important factor in winning customers. وكما يحدث هذا التصميم أصبح عاملا أكثر أهمية في كسب الزبائن.
b) Sales & Distribution Research: ب) والمبيعات والتوزيع البحث :
Sales research involves a thorough examination of the selling activities of the company. مبيعات البحث ينطوي على إجراء فحص شامل للبيع أنشطة الشركة. This is accomplished by looking at the sales outlets and/or sales territories and formulating the data so that direct comparisons can be made. ويتم ذلك من خلال النظر في منافذ البيع و / أو مبيعات الأراضي وصياغة البيانات مباشرة حتى يمكن إجراء المقارنات. Distribution research involves evaluating all of an organizations selling arrangements along with looking at alternative methods of distribution. التوزيع يشمل البحث تقييم كل من المنظمات بيع ترتيبات مع النظر في أساليب بديلة للتوزيع.
c) Customer Research ج) البحث العملاء
This research studies the social, economic and psychological influences affecting purchase decisions. هذه البحوث والدراسات الاجتماعية والاقتصادية والتأثيرات النفسية التي تؤثر على قرارات الشراء. It looks into the behaviour of buyers. فهو يبحث في سلوك المشترين. The research may include customer surveys to study the opinions and behaviour of ultimate users of the products. البحث العملاء ويمكن أن تشمل الدراسات الاستقصائية لدراسة آراء وسلوك المستخدمين النهائي من المنتجات.
d) Pricing Research: د) التسعير البحث :
Pricing is a critical factor when it comes to gaining competitive advantage, competitor may also bring in substitute products thus an organization might want to carry out a research on what price their products are favorable to consumers. الأسعار يشكل عاملا حاسما عندما يتعلق الأمر الى اكتساب ميزة تنافسية ، ويمكن أيضا تقديم منافس في منتجات بديلة وبالتالي المنظمة قد ترغب في إجراء البحوث على ما هي أسعار منتجاتها ملائمة للمستهلكين. Determination of a pricing strategy must always take into account Market Research. أ تحديد استراتيجية التسعير دائما يجب أن تأخذ في الاعتبار البحوث التسويقية.
d) Promotion Research: د) تعزيز البحوث :
This is concerned with testing and evaluating the effectiveness of the various methods of promoting an organization product or services. هذا هو القلق مع اختبار وتقييم فعالية مختلف طرق تعزيز منظمة المنتجات أو الخدمات.
f) Services Research: و) خدمات البحث :
Market Research should be used to design, develop and distribute specific services. بحوث السوق ينبغي أن تستخدم لتصميم وتطوير وتوزيع وخدمات محددة. Most organization are now shifting into the services industry and its important for them to have useful information before making critical decisions. معظم المنظمة هي الآن التحول إلى الصناعة والخدمات الهامة بالنسبة لهم الحصول على معلومات مفيدة قبل اتخاذ القرارات الحاسمة.
Designing and Developing a Market Research: Methodologies of Market Research: تصميم وتطوير البحوث التسويقية : منهجيات لبحوث السوق :
For a Market Research to be useful one needs to carry out the research in a systematic and organized manner, there should be a framework for the entire research process. لبحوث السوق ليكون من المفيد أن يحتاج المرء إلى القيام البحث في منهجية وبطريقة منظمة ، ينبغي أن يكون هناك إطار لكامل عملية البحث.
There are basically 3 types of research design, these are وهناك أساسا 3 أنواع من تصميم البحوث ، هذه هي
(a) Exploratory Design (أ) استكشافية التصميم
This design attempts to study what it is you will ultimately research ie. هذا تصميم محاولات لدراسة ما هو لكم في نهاية المطاف أي البحث. the real nature of research problems. الطبيعة الحقيقية للمشاكل البحوث.
(b) Descriptive Studies: (ب) دراسات وصفية :
This seeks specific information. هذا ويسعى معلومات محددة. It is done when one has substantial knowledge about the marketing problem. ومن القيام به إذا كان واسع المعرفة عن مشكلة التسويق. Eg census, public opinions etc. These are basically descriptive reports eg customer profile, market demand etc التعداد على سبيل المثال ، الرأي العام الخ وهذه هي أساسا تقارير وصفية مثل صورة العميل ، طلب السوق الخ
(c) Casual Studies: (ج) دراسات العرضي :
Attempts to identify factors which underlie market behaviour and evaluate other relationships and interactions. محاولات لتحديد العوامل التي تكمن وراء سلوك السوق وتقييم العلاقات والتفاعلات الأخرى.
There are basically 2 categories of research. وهناك أساسا فئات من البحث 2.
Reactive: Where data originates from interaction with investigators and respondents as in interviews, questionnaires or experiments. رد الفعل : أين تأتي البيانات من التفاعل مع المحققين والمدعى عليهم كما هو الحال في المقابلات ، الاستبيانات أو التجارب.
Normactive : (non-reactive): This relates to surveys involving observation or library research, where there is no dependence on respondents directly. Normactive : (غير رد الفعل) : ويتصل هذا المسح أو المراقبة التي تنطوي على البحث في المكتبات ، التي لا يوجد فيها الاعتماد على المجيبين مباشرة.
One should use a variety of reactive and normative research testing to provide the widest range of data collection. ينبغي لأحد أن استخدام مجموعة متنوعة من رد الفعل والاختبار المعياري البحوث لتوفير أوسع مجموعة من جمع البيانات.
a) Exploratory Research: أ) البحث الاستكشافي :
This design method is used for generating hypothesis and identifying areas to study further. هذا التصميم استخدمت طريقة لتوليد فرضية وتحديد المجالات لإجراء مزيد من الدراسة. In exploratory research one gathers information from various sources which are likely to provide useful insights. استكشافية واحدة في البحث بجمع المعلومات من مختلف المصادر والتي من المرجح أن لتوفير معلومات مفيدة. The researcher is less concerned with carrying out probability sampling, he is more concerned with allowing use to communicate or provide their ideas. الباحث هو أقل المعنية مع احتمال القيام أخذ العينات ، انه يهمه مع السماح لاستخدام الاتصال أو تقديم أفكارهم.
b) Descriptive Research : This seeks specific information. ب) وصفي البحث : يسعى هذا معلومات محددة. It is done when one has substantial knowledge about the marketing problem. ومن القيام به إذا كان واسع المعرفة عن مشكلة التسويق. Eg census, public opinions etc. These are basically descriptive reports eg customer profile, market demand etc التعداد على سبيل المثال ، الرأي العام الخ وهذه هي أساسا تقارير وصفية مثل صورة العميل ، طلب السوق الخ
c) Casual Research : Attempts to identify factors which underlie market behaviour and evaluate other relationships and interactions. ج) العرضي البحث : محاولات لتحديد العوامل التي تكمن وراء سلوك السوق وتقييم العلاقات والتفاعلات الأخرى.
Collecting Data : This may involve a variety of activities thus it requires a large number of personnel. جمع البيانات : وهذا يمكن أن تنطوي على مجموعة متنوعة من الأنشطة وبالتالي فهي تتطلب عددا كبيرا من الموظفين. The researcher must decide what type of data to use either primary data, secondary data or some combination of the two. الباحث لا بد أن تقرر ما نوع البيانات إما لاستخدام البيانات الأولية والثانوية بعض البيانات أو مزيج من الاثنين.
Secondary data : is the use of data that had been collected earlier for some other purpose – secondary data is cheaper and easier to gather. البيانات الثانوية : هي استخدام البيانات التي تم جمعها في وقت سابق لغرض آخر -- البيانات الثانوية هي أرخص وأسهل لجمع. If a researcher goes or chooses to use primary data then he can use various techniques to collect this data. وإذا كان الباحث يذهب أو يختار لاستخدام البيانات الأولية ثم يمكن استخدام تقنيات مختلفة لجمع هذه البيانات.
Observation : Involves monitors and recording actions of customers and events in the market place according to Gilbert A. Churchill Jr. observation can be useful for learning about competitors and their products. ملاحظة : يشمل رصد وتسجيل الأعمال والأحداث من الزبائن في السوق وفقا لجيلبرت ألف تشرشل الابن المراقبة يمكن أن يكون مفيدا للتعلم عن المنافسين ومنتجاتهم.
Surveys: this is another technique. الدراسات الاستقصائية : هذا هو أسلوب آخر. It is the collection of data through questionnaires. ومن جمع البيانات من خلال الاستبيانات. The researcher can conduct survey through mail, telephone or the person. يمكن الباحث من خلال إجراء مسح البريد والهاتف أو الشخص. Survey are useful to the marketer, they are volatile and can generate important information. دراسة الحالة هي مفيدة لتسويق ، فهي متقلبة ويمكن أن تولد معلومات هامة.
(d) Analyzing and Interpreting data (د) تحليل وتفسير البيانات
The research examines the data collected through questionnaires or observation. البحث يدرس البيانات التي يتم جمعها من خلال الاستبيانات أو المراقبة. The researcher the codes (-assigns human symbols to the answers) and then he tabulates the data. الباحث المدونات (بين رموز حقوق يسند إلى إجابات) وثم تقوم بجدولة البيانات. (counting number of cases that fall into each category of response). (عد عدد من الحالات التي تندرج في كل فئة من فئات الاستجابة).
The tabulated data is then used as a basis of carrying out statistical analysis. وقد جداول البيانات ومن ثم استخدامها كأساس للإجراء التحليل الإحصائي. The researcher then evaluates the results so as to uncover situations where the researcher can provide more helpful information by modifying the research design. الباحث بعد ذلك بتقييم النتائج وذلك لكشف الحالات التي يكون فيها الباحث يمكن أن توفر المزيد من المعلومات المفيدة من خلال تعديل تصميم البحوث.
(e) Preparing the research report (ه) إعداد تقرير بحثي
The researcher then puts information generated by the analysis into a report. بعد ذلك يضع الباحث المعلومات الناتجة عن تحليل إلى التقرير. The research report should contain: البحث ينبغي أن يتضمن التقرير :
Summary of what was the problem or TOR موجزا لما تم مشكلة أو تور
Information that describe the research in great details المعلومات التي تصف البحث في مزيد من التفاصيل
Methods used, statistical information and sample forms. الأساليب المستخدمة ، ومعلومات إحصائية لعينة من أشكال.
Recommended books وأوصى الكتب 
Written by admin · Filed Under Marketing كتبت المقدمة بصورة مشتركة بموجب أحكام الادارية للتسويق
Comments تعليقات
![ووردبرس]](http://varsitylecture.com/wp-content/themes/revolution_news-21/images/wp.gif)
