• Home У дома
• Store Магазин
• Past Posts Последни Постове
• Articles Предмети
  • Asking for a pay rise Питам за заплати води
  • Resignation Оставка
  • Asking for a Promotion Кандидатства за повишение
  • Getting a Green Card Подготовка за зелена карта
• Contact us Свържете се с нас
• Job Vacancies Свободни работни места

By N2H

Suitability of Outsourcing Годността на Аутсорсинг

If you're new here, you may want to subscribe to my RSS feed . Ако сте нов тук, може да искате да се абонирате за моята RSS емисия. Thanks for visiting and have a nice day! Благодарим Ви, че посетихте и имат хубав ден!

Are all Applications Equally Suitable for Outsourcing? Има всички приложения Също Подходящ за аутсорсинг?

Those organizations that view IT outsourcing unfavorably are usually those that regard IT services a standard commodity with low strategic value. Тези организации, които го видите аутсорсинг на тези unfavorably обикновено това отношение ИТ услуги стандартна стока с ниска стратегическа стойност. On the other hand, companies that believe in the strategic value of IT (that IT gives them special leverage) don’t generally like to outsource. От друга страна, фирмите, които вярват в стратегическото значение на ИТ (IT, че им дава специален лост) по принцип не искал да Outsource.

Applications that are more suitable for outsourcing will usually have the following properties Молбите, които са по-подходящи за аутсорсинг винаги ще има следните свойства

a) They are of a commodity type ie they are of transaction type and have low strategic relevance. а) те са от типа стока, т.е. те са от тип сделка и имат ниска стратегическа значимост.

b) They have relatively low uncertainty ie Their workings are well understood and the success of the outsourcing contract is not subject to high risk. б) те са сравнително ниски несигурност, т.е. работата им са добре разбират и успеха на аутсорсинг договора, не е обект на висок риск.

c) The application exhibits low system inter-connectedness within other business applications. в) прилагането експонати ниска система за интер-connectedness в рамките на други бизнес приложения. ie т.е.

an application that has few interfaces with other applications systems can easily be operated on a stand alone basis and can therefore be outsourced easily. приложение, което има малко допирни точки с други приложения, системи може лесно да бъде управлявана по индивидуална основа, и следователно могат да бъдат възложени лесно.

d) Internal skills and capacity : If an organization doesn’t have adequate technical skills and operating capacity to handle a particular Information System application then outsourcing may be the foremost option. г) Вътрешни умения и възможности: Ако една организация не разполага с адекватни технически умения и производствен капацитет за справяне конкретна информационна система заявката след което аутсорсингът може да бъде най-предната опция.

Applications that are more frequently outsourced have the following: Молбите, които са по-често възложените разполагате със следното:

1. Payroll Ведомост
2. Downsizing project Съкращаване на проекта
3. Network management Мрежа за управление на

Outsourcing Contract and Negotiations: Мнения на договора и преговори:

A carefully structured outsourcing contract is the only way to ensure that the anticipated benefits are achieved. Внимателно структурирани аутсорсинг договора е единственият начин да се гарантира, че очакваните ползи са постигнати. The common problems cited in setting up such a contract revolves around: В общи проблеми, цитирани в създаването на такъв договор говори за:

• Defining service levels Определяне на нивото на обслужване

• Managing the contract and its details Управляващ договора и неговите данни

• Staffing of the contract (what to do with the IS staff) Персонал на поръчката (какво да правя с СЕ персонал)

• Cost control within the contract (cost criteria) Контрол на разходите в рамките на договора (цена критерии)

In drawing up a contract the following guidelines may be useful. При съставянето на договора, следните насоки могат да бъдат полезни.

a) Always discard the vendors standard contract and insist on negotiating your own. а) Винаги изхвърлете продавачите стандартен договор и настояват за преговори своему.

b) Do not sign incomplete contracts б) Да не се подписват договори за непълно

c) Seek the advise of outsourcing experts в) Търсете съветват експертите на аутсорсинга

d) Develop service level measures and insist on service level reports г) разработване на мерки за ниво на услугите и настояват за ниво на услугите отчети

e) Specify evaluation procedures д) да определят процедури за оценка

f) Include penalties for non performers е) да включват санкции за неизпълнение изпълнители

g) Select an account manager to be in charge of the outsourcing contract ж) изберете акаунт мениджър да бъдат отговорни за аутсорсинг договора

h) Include early termination process з) да включват прекратяване обработим началото

i) Take care of your IS staff within the contract. и) да се грижи за своя персонал в рамките на договора.

General Lessons on Outsourcing Общи уроци върху аутсорсинга

1. Public information services (the media) tend to portray an over-optimistic view of IS outsourcing Публични информационни услуги (медиите) са склонни да илюстрират преизпълнението оптимисти оглед на СЕ за аутсорсинг

2. Outsourcing appears to be a symptom of the problem of demonstrating the value of IS to management. Мнения изглежда е симптом на проблема за демонстриране на стойността на СЕ за управление.

3. Organizational members may initiate outsourcing for reasons other than cost efficiency. Организационно членове могат да инициират аутсорсинг по причини, различни от ефективност на разходите.

4. Outsourcing vendor may not inherently be more efficient than an internal IS department. Мнения на оператор не може да бъде много по-ефикасни, отколкото е вътрешен отдел.

5. The internal IS department may be able to achieve similar results without vendor assistance. Вътрешният отдел е в състояние да постигне подобни резултати, без оператор помощ.

6. If a company decides to outsource, a contract is the only mechanism to ensure that expectations are realized. Ако дадена компания реши да Outsource, договор е единственият механизъм, чрез който да гарантира, че очакванията са осъществени.

7. The metaphor (assumption) that Information System is merely a utility is misguided. В метафора (предположение) че информационна система е само помощна програма е заблуден.

Facilities Management (FM) Удобства Мениджмънт (FM)

The terms outsourcing and facilities management are commonly used interchangeably, the term outsourcing is of British origin while FM is American. Условията за аутсорсинг и съоръжения за управление се използват взаимозаменяемо, терминът аутсорсинг, е от британски произход, а ФМ е американец. Closer examination indicates that the term facilities management has a more restricted meaning – the management of a computer installation entails the subcontracting of a firm’s traditional data processing activities to the market place (facilities management vendors). -Близко изследване показва, че терминът управление на съоръженията има по-ограничено значение - управление на компютърен монтаж предполага подизпълнители на фирмата традиционни дейности за обработка на данни за пазара място (съоръжения за управление на продавачите).

The primary impetus for FM seems to be cost control and certainty of service. Първичният импулс за FM изглежда е цената за контрол и сигурност на услугата. In addition facilities management contracts provide for management expertise as well as technical skills. Освен съоръженията за управление на договори, предоставяне на експертиза за управление, както и технически умения. FM deals are legally binding equivalent of an internal service level agreement. FM сделки са правно обвързващи еквивалент на вътрешно ниво на услугите споразумение. For most organizations, it is this certainty of service that makes FM attractive. За повечето организации, тя е тази сигурност на услугата, която произвежда FM привлекателна.

Facilities management occasions issues to do with the organization and management of data center. Съоръжения за управление повод въпросите, които правя с организацията и управлението на центъра за данни. The vendor will usually appoint a data centre manager (account Manager) with the overall responsibility of managing the activities of the centre. Продавачът винаги ще назначи мениджър център за данни (акаунт мениджър), с пълната отговорност за управлението на дейността на Центъра. The persons duties will include planning, organization, staffing, control, innovation representation and communication. Лицата, мита ще включва планиране, организация, персонал, контрол, иновации, представяне и комуникация.

Organization of work will usually cover data preparation, job scheduling, output dispatch procedures, data communication support, setting and overseeing operation shifts etc. One critical aspect of operations is computer centre security, its access controls, backup procedures or disaster recovery planning. Организацията на работа обикновено ще обхваща данни подготовка, график за работа, продукция изпращане процедури, данни поддръжка, настройка и наблюдава работата на смените др Една от важните аспекти на операциите е компютърен център за сигурност, неговият достъп, резервна процедури или бедствие възстановяване на планиране. The data center manager has the special responsibility of ensuring that the standards of operations work are in line with the clients expectations as expressed in the service level agreement. Данните център мениджър има специална отговорност за гарантиране на стандартите за работа операции са в съответствие с очакванията на клиентите, както е посочено в Споразумението за ниво на услугите.

This calls for well trained highly productive staff with a clear focus on results. Това изисква добре подготвени високо производителни служители с ясен фокус върху резултатите. The recruitment and training aspects of such staff will therefore need to be addressed very carefully. Набирането и обучението аспекти на този персонал ще трябва да бъдат разгледани много внимателно. Such staff will normally be expected to meet world class standards. Такива служители ще се очаква да отговарят на световно ниво стандарти. Most of the other roles of the data centre manager are similar to the roles of a conventional IS/IT manager. По-голямата част от останалите роли на център за данни мениджър, са сходни с ролите на конвенционален е / ИТ мениджър.

When an FM contract is in place, this leaves the in-house IS unit with ample time to deal with strategy and policy issues in addition to managing a vendor. Когато FM договор е в сила, това оставя в къщата е единица с достатъчно време, за да се справят с стратегия и политически въпроси, в допълнение към Управление на Дистрибутор. Facility management may be more involving than it seems mainly because quality in the provision of service is often difficult to agree upon. Фасилити мениджмънт, могат да бъдат повече, отколкото изглежда, включващи най-вече заради качеството при предоставянето на услугата често е трудно да се споразумеят. The IS unit should also guard against becoming closer to the service vendor than the service consumer. В Е телохранителите възел трябва да стане срещу близо до доставчика на услугата, отколкото услугата на потребителите.

Recommended Text Препоръчителни Текст

Comments Коментари

• Recent Posts Нова Постове

  • Delegation Делегация
  • INVENTORY MANAGEMENT TECHNIQUES Опис техники за управление
  • Inventory management Инвентаризация управление
  • Inventory Management Инвентаризация Мениджмънт
  • Business Process reengineering BPR Реинженеринг на бизнес процеси BPR
  • System development methodology Система за развитието на методологията
  • PRINCE (Projects IN Controlled Environments) Принца (проекти в контролирани среди)
  • Object oriented technology Обектно ориентирано технология
  • Data Warehouse Данни Склад
  • The Hierarchy of needs Abraham Maslow Йерархията на потребностите Авраам Маслоу