The Role and Development of Market Research Úloha a rozvoj Průzkum trhu
October 24, 2007 24. října 2007
If you're new here, you may want to subscribe to my RSS feed . Pokud jste zde poprvé, můžete se chtějí přihlásit do mé RSS. Thanks for visiting and have a nice day! Děkujeme za návštěvu a hezký den!
The Role and Development of Market research: Úloha a vývoj na trhu výzkumu:
Get Paid To Take Free Online Surveys. Získejte peníze, aby přijaly Volný Online průzkumy.
Before the industrial revolution there was no need for market research. Před průmyslovou revolucí, že není zapotřebí pro průzkum trhu. Markets were small, local and customers were few. Trhy byly malé, lokální a zákazníkům bylo málo. With industrialization all that changed improve transport and communications made it possible and desirable to expand markets. Industrializace, že se všichni změnili zlepšení dopravy a komunikací bylo možné a žádoucí rozšířit trhy. In order to sell in new markets business needed to understand these markets and customers better.Market research is about providing useful data to managers so that they can make good decisions which will enable the organization to reap reward of many years of product development. Aby bylo možné prodat na nových trzích podnikání potřebné k pochopení těchto trhů a zákazníků better.Market výzkumu je především důležitá data na manažery, aby si mohl dobré rozhodnutí, která umožní organizaci sklidit odměnu na mnoho let na vývoj produktu.
Philip Kottler defines market research as “systematic problem analysis, model building, and fact finding for the purpose of improved decision making and control in the marketing of goods and services”. Philip Kottler definuje výzkum trhu jako "systematickou analýzu problému, model budovy, a zjišťování skutečností pro lepší rozhodování a kontroly při uvádění na trh zboží a služeb". While the British marketing Research Society defines it as ‘the modus used by those who provide goods and services to keep themselves in touch with the needs and wants of those who buy and use these goods and services. Zatímco britský hospodářský výzkum společnost definuje jako 'modu těmi kteří poskytují zboží a služeb, aby se v kontaktu s potřebami a chce na ty, kteří nakupují a využití těchto výrobků a služeb.
While the American Marketing Association defines it as ‘the systematic gathering, recording and analyzing of data about problems relating to the marketing of goods and services. Zatímco americké Marketingové asociace definuje jako 'systematické shromažďování, zaznamenávání a vyhodnocování údajů o otázkách týkajících se uvádění na trh zboží a služeb.
History of Market Research : Historie Průzkum trhu:
The earliest application of Market research occurred in 1879 by an American advertising agency NKL Ayer & Son 1879. Nejstarší uplatnění Výzkum trhu došlo v 1879 o americké reklamní agentury NKL Yesterday & Son 1879. They carried out a survey into grain production across the US to develop an advertising schedule for agricultural machinery. Jsou provedla průzkum v produkci obilí v celé USA, aby vytvořila reklamní harmonogram pro zemědělské stroje.
In 1895 & 1897 Prof Gale used mail questionnaires in an opinion survey on advertising. V roce 1895 & 1897 Prof Gale poštovního dotazníky ve stanovisku přehled o reklamě.
Market research then grew on. Průzkum trhu poté vzrostla o. The basic purpose of Market Research is to try and understand and predict human behaviour. Základním účelem průzkumu trhu je vyzkoušet a pochopit a předvídat chování lidí. It basically focuses on human and organizational behaviour and consumption habits. V podstatě se zaměřuje na lidské a organizační chování a spotřebních návyků.
Divisions of Market Research: Dělba Průzkum trhu:
Market Research basically is divided into: Průzkum trhu je v zásadě rozdělit na:
a) Product Research: a) Výrobek Výzkum:
This is concerned with the design, development and testing of new products. To se týká designu, vývoje a testování nových produktů.
- Improvement on existing products -- Zlepšení stávajících produktů
- Forecasting of likely trends in consumer preferences related to styling, product performance, quality of materials etc. -- Prognostika na předpokládaný vývoj v preferencích spotřebitelů vztahující se k styl, výkon výrobku, kvalita materiálů atd.
Global competition among business are becoming stiff thus organizations need to meet the ever demanding expectations of their customers. Globální hospodářské soutěže mezi podniky mají stále tvrdší a tím organizace potřebují k uspokojení stále náročnějších očekávání svých zákazníků. As this happens design has become more important factor in winning customers. Jak se to stane designu se stala ještě důležitější faktor se získat zákazníky.
b) Sales & Distribution Research: b) Prodej a distribuce Výzkum:
Sales research involves a thorough examination of the selling activities of the company. Prodej výzkum zahrnuje důkladné vyšetření na prodejní aktivity firmy. This is accomplished by looking at the sales outlets and/or sales territories and formulating the data so that direct comparisons can be made. Toto se provádí prostřednictvím pohledu na prodejních míst a / nebo prodeje území a formulování údajů tak, že přímé srovnání může být podána. Distribution research involves evaluating all of an organizations selling arrangements along with looking at alternative methods of distribution. Distribuce výzkum zahrnuje posouzení všech pro uspořádání prodejní organizace spolu se podíváme na alternativní způsoby distribuce.
c) Customer Research c) Zákazník výzkum
This research studies the social, economic and psychological influences affecting purchase decisions. Tato výzkumná studie, sociální, ekonomické a psychologické vlivy ovlivňují nákupní rozhodnutí. It looks into the behaviour of buyers. Vypadá to na chování kupujících. The research may include customer surveys to study the opinions and behaviour of ultimate users of the products. Tento výzkum může zahrnovat zákazníka průzkumy ke studiu názory a chování konečného uživatele výrobků.
d) Pricing Research: d) Cenové Výzkum:
Pricing is a critical factor when it comes to gaining competitive advantage, competitor may also bring in substitute products thus an organization might want to carry out a research on what price their products are favorable to consumers. Tvorba cen je kritickým faktorem, pokud jde o získání konkurenční výhody, závodník může rovněž přinést v náhradní produkty tedy organizace by mohly chtít, aby provedla výzkum na to, co cena jejich výrobky jsou příznivé pro spotřebitele. Determination of a pricing strategy must always take into account Market Research. Zjištění, že cenové strategie musí vždy brát v úvahu, průzkum trhu.
d) Promotion Research: d) podpora výzkumu:
This is concerned with testing and evaluating the effectiveness of the various methods of promoting an organization product or services. To se týká testování a hodnocení účinnosti jednotlivých metod na podporu organizace výrobku nebo služby.
f) Services Research: f) Služby výzkumu:
Market Research should be used to design, develop and distribute specific services. Průzkum trhu by měly být použity na návrh, tvorbu a distribuci specifických služeb. Most organization are now shifting into the services industry and its important for them to have useful information before making critical decisions. Většina organizací se nyní přesouvá do služeb průmyslu a jeho význam pro ně mít užitečné informace dříve, než přistoupí kritickým rozhodnutí.
Designing and Developing a Market Research: Methodologies of Market Research: Projektování a rozvoje trhu Výzkum: Metody průzkumu trhu:
For a Market Research to be useful one needs to carry out the research in a systematic and organized manner, there should be a framework for the entire research process. Pro průzkum trhu, aby byly užitečné je třeba provádět výzkum v systematické a organizované způsobem, že by měl být rámcem pro celý výzkumný proces.
There are basically 3 types of research design, these are Existují v podstatě 3 typy výzkumu design, to jsou
(a) Exploratory Design (a) průzkumné Design
This design attempts to study what it is you will ultimately research ie. Tato konstrukce se pokouší studovat to, co je vám nakonec výzkumu, tzn. the real nature of research problems. skutečné povahy výzkumných problémů.
(b) Descriptive Studies: (b) Popisná Studium:
This seeks specific information. To se snaží konkrétní informace. It is done when one has substantial knowledge about the marketing problem. Stalo se ve chvíli, kdy jeden má značné znalosti o hospodářský problém. Eg census, public opinions etc. These are basically descriptive reports eg customer profile, market demand etc Např průzkumu veřejného mínění apod. Jedná se v podstatě popisné zprávy, například zákazník profil, tržní poptávce apod.
(c) Casual Studies: (c) Neformální Studium:
Attempts to identify factors which underlie market behaviour and evaluate other relationships and interactions. Pokusí se identifikovat faktory, na nichž tržní chování a hodnotí jiné vztahů a interakcí.
There are basically 2 categories of research. Existují v podstatě 2 kategorie výzkumu.
Reactive: Where data originates from interaction with investigators and respondents as in interviews, questionnaires or experiments. Reaktivní: Kde údajů pochází z interakce s vyšetřovateli a respondenti jako v pohovory, dotazníky, nebo experimenty.
Normactive : (non-reactive): This relates to surveys involving observation or library research, where there is no dependence on respondents directly. Normactive: (non-reaktivní): To se týká průzkumů týkajících se pozorování nebo knihovny výzkumu, kde neexistuje žádná závislost respondentů přímo.
One should use a variety of reactive and normative research testing to provide the widest range of data collection. Jeden by měl využívat různé reaktivní a normativního výzkumu testování poskytovat co nejširší škále shromažďování údajů.
a) Exploratory Research: a) k experimentálnímu výzkumu:
This design method is used for generating hypothesis and identifying areas to study further. Tato konstrukce se používá metoda pro generování hypotézy a identifikaci oblastí pro další studium. In exploratory research one gathers information from various sources which are likely to provide useful insights. V experimentální výzkum jedno shromažďuje informace z různých zdrojů, které by mohly poskytnout užitečné poznatky. The researcher is less concerned with carrying out probability sampling, he is more concerned with allowing use to communicate or provide their ideas. Výzkumného pracovníka je méně zabývající se prováděním náhodném výběru, je spíše v oblasti umožní užívání komunikace nebo poskytovat své nápady.
b) Descriptive Research : This seeks specific information. b) Popisný výzkum: To se snaží konkrétní informace. It is done when one has substantial knowledge about the marketing problem. Stalo se ve chvíli, kdy jeden má značné znalosti o hospodářský problém. Eg census, public opinions etc. These are basically descriptive reports eg customer profile, market demand etc Např průzkumu veřejného mínění apod. Jedná se v podstatě popisné zprávy, například zákazník profil, tržní poptávce apod.
c) Casual Research : Attempts to identify factors which underlie market behaviour and evaluate other relationships and interactions. c) Neformální výzkumu: Pokusy identifikovat faktory, na nichž tržní chování a hodnotí jiné vztahů a interakcí.
Collecting Data : This may involve a variety of activities thus it requires a large number of personnel. Sběr dat: To se může týkat různých činností tak, že vyžaduje velké množství pracovníků. The researcher must decide what type of data to use either primary data, secondary data or some combination of the two. Výzkumného pracovníka, musí se rozhodnout, jaký typ dat použít buď primární data, sekundární data nebo kombinaci obou.
Secondary data : is the use of data that had been collected earlier for some other purpose – secondary data is cheaper and easier to gather. Sekundární údaje: je využití údajů, které byly dříve shromážděné za jiným účelem - sekundární údaje jsou levnější a snadněji se shromažďují. If a researcher goes or chooses to use primary data then he can use various techniques to collect this data. Je-li výzkumný pracovník je nebo se rozhodne pro využití primárních dat pak mohou využít různých technik pro sběr těchto dat.
Observation : Involves monitors and recording actions of customers and events in the market place according to Gilbert A. Churchill Jr. observation can be useful for learning about competitors and their products. Pozorování: zahrnuje monitory a záznam činnosti na zákazníky a událostí na trhu podle Gilbert A. Churchill Jr. pozorování mohou být užitečné při vzdělávání o konkurentů a jejich produkty.
Surveys: this is another technique. Ankety: to je další technikou. It is the collection of data through questionnaires. Jedná se o sběr dat pomocí dotazníků. The researcher can conduct survey through mail, telephone or the person. Výzkumného pracovníka lze provádět průzkum prostřednictvím pošty, telefonicky nebo osobně. Survey are useful to the marketer, they are volatile and can generate important information. Průzkum se hodí k marketingu, jsou nestálé a může vést k důležitým informacím.
(d) Analyzing and Interpreting data (d) Analýza a tlumočení údajů
The research examines the data collected through questionnaires or observation. Tento výzkum se zabývá na základě údajů shromážděných prostřednictvím dotazníků nebo pozorování. The researcher the codes (-assigns human symbols to the answers) and then he tabulates the data. Výzkumného pracovníka kódů (je-přiřazuje lidské symboly na odpovědi) a pak tabulates údajů. (counting number of cases that fall into each category of response). (počítání počtu případů, které spadají do každé kategorie na odpověď).
The tabulated data is then used as a basis of carrying out statistical analysis. Na tabulkových dat se pak použije jako základ pro provádění statistické analýzy. The researcher then evaluates the results so as to uncover situations where the researcher can provide more helpful information by modifying the research design. Výzkumného pracovníka pak hodnotí výsledky tak, aby odkryl situacích, kdy se výzkumný pracovník může poskytnout další užitečné informace o úpravě výzkumu designu.
(e) Preparing the research report (e) Příprava výzkumné zprávy
The researcher then puts information generated by the analysis into a report. Výzkumného pracovníka pak uvádí informace, které vznikají při analýze do zprávy. The research report should contain: Tento výzkum zpráva by měla obsahovat:
Summary of what was the problem or TOR Shrnutí toho, co byl ten problém nebo TOR
Information that describe the research in great details Informace, které popisují výzkum ve velkém informací
Methods used, statistical information and sample forms. Metody statistické informace a ukázka formy.
Recommended books Doporučené knihy 
Comments Komentáře
