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| By N2H | ||||||||||||||||||||||
Verbraucherverhalten
24. Oktober 2007
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Consumer Behavior
Die Zahlungen erhalten, um freien Online-Umfragen.
Ein Verbraucher ist jemand, der kauft Waren und Dienstleistungen, für seine eigenen privaten Haushalt oder der Nutzung. Verbraucher-Verhalten ist die Art, in der externen und internen Kräfte Form Völker Austausch Aktivitäten.
Ein Verbraucher kauft Verhalten ist geprägt von kulturellen, sozialen, persönlichen und psychologischen Faktoren.
Kulturelle Faktoren, sub-kulturellen und sozialen Faktoren.
Kulturelle Faktoren ausüben, die breiteste und tiefste Einfluss. Kultur, Subkultur und sozialer Klasse sind wichtig in Kauf Verhalten. Kultur geht es mit einer Reihe von Werten, Wahrnehmungen, Einstellungen und Verhaltensweisen, die durch diejenigen Familie und anderen Institutionen wie Stamm, der Religion usw.
Jede Kultur besteht aus kleineren Subkulturen, die mehr spezifische Identifizierung und Sozialisation für ihre Mitglieder. Subkultur umfasst Nationalitäten, Religionen, sozialen Gruppen und geographischen Regionen.
Eine besondere Komponente in der Kultur ist seine zentrale Werte, die diejenigen, sind allgegenwärtig und dauerhaftes. Beispiel Muslime nicht Schweinefleisch essen somit ein Vermarkter, wenn er gut recherchiert hat, finden die Vermarkter für Schweinefleisch in einem muslimischen Gebiet ist sehr gering und damit auch er findet einen anderen Markt.
Sub-kulturelle Faktoren
Eine Subkultur ist ein Teilbereich Kultur, die Aktien-und Verhaltensmuster, die ihn von denen der allgemeinen Kultur. Wenn Subkulturen wachsen großen und wohlhabenden, dann ein Vermarkter könnte es einfacher, um den Bedürfnissen der Subkultur als der Gesamtmarkt Kultur.
Soziale Faktoren
Diese besteht aus allen Fraktionen, die eine unmittelbare (von Angesicht zu Angesicht) oder indirekten Einfluss auf eine Person, die Einstellung oder Verhalten. Diese Gruppen werden als Gruppen-Mitgliedschaft. Einige Gruppen-Mitgliedschaft sind primäre Gruppen wie Familie, Freunde, Nachbarn, Mitarbeiter, mit denen die Person interagiert.
Sekundäre Gruppen wie Religion, Berufs-und Gewerkschaft eher formalen und benötigen weniger kontinuierliche Interaktion.
Diese Gruppen neigen zu beeinflussen einen Käufer zu kaufen bestimmte Produkte oder Marken Entscheidungen. Die Menschen sind beeinflusst von Gruppen, die sie hoffen, sich diesen Bestrebungen werden als Gruppen oder Gruppen, deren Wert sie ablehnen Gruppen distanzieren.
Vermarkter der Produkte, bei denen diese Gruppen (soziale Gruppen) sind stark zu bestimmen, wie zu erreichen und Einfluss Meinungsführer dieser Gruppen.
Z. B. die heißesten Trends in der Teenager-Musik, Mode starten mit Jugendlichen in Gebieten Mittelklassehotel.
Familie beeinflusst.
Familie Einflüsse sind Kaufentscheidung und Vermarkter im Grunde Blick auf eine Familie als Grundeinheit der Mess-Verbrauch. Marketingverantwortliche sollten wissen, wer macht Kaufentscheidungen in der Familie und die Familienmitglieder Einfluss dieser Käufe.
Wenn der Käufer ist eine Frau, dann der Vermarkter wird oder erstellen Sie eine andere Marketing-Mix, als wenn der typische Käufer ist der Ehemann.
A-Vermarkter sollten in der Lage sein Segment oder die verschiedenen Segmente der Familie Zyklus, so dass er möglicherweise in der Lage, um die richtigen Marketing-Mix, die Einfluss auf die Käufer des Produkts.
Der Lebenszyklus hilft bei der Ermittlung der Bedürfnisse und die Möglichkeiten, in denen diese Rollen ändern, da die Familie reift zB eine Familie mit kleinen Kindern wird mehr Geld für den Kauf von Lebensmitteln für ihre Kinder, Kleidung etc.
Persönliche Faktoren
Ein Käufer die Entscheidung kann auch beeinflusst werden durch persönliche Merkmale. Dazu gehören ein Käufer das Alter, Beruf, wirtschaftliche Bedingungen, und Lifestyle-etc
Beruf Mai Einfluss Konsummuster, dass in einem blauen Arbeiter Mai mehr Geld für Arbeitskleidung, Mittag-Boxen, Fütterung der Familie, während ein Chief Executive wird mehr Geld für teure Ferien, Land-Club-Mitgliedschaft etc.
Z. B. Computer-Software-Unternehmen versuchen, verschiedene s / w für unterschiedliche Besetzung z. B. ein für Brand Manager, CAD für Architekten, Ingenieure 'Ärzte' etc
Lifestyle ist eine Person, die Muster des Lebens. Dies drückt sich in Aktivitäten, Interessen und Meinungen. Dies kann Einfluss auf die Käufer zum Kauf bestimmter Produkte. Z. B. mit einem iPods eine Weile zurück wurde als Status-Symbol so viele Menschen mit einem hohen Lebensstils wollte zeigen gekauft iPods.
Psychologische Faktoren.
Eine Person, die den Kauf Wahl ist beeinflusst durch die Aspekte der psychologischen Faktoren, dh Motivation, Wahrnehmung, Lernen und Überzeugungen / Einstellungen.
Motivation: Ein Motiv ist eine Notwendigkeit ist, dass ausreichend Druck, um eine Person zu handeln. Einige Bedürfnisse sind biogene dh, sie ergeben sich aus psychologischen Staaten von Spannungen z. B. Hunger, Vertrauen, Beschwerden, andere sind psychogene sie dazu führen, dass aus psychologischer Staaten von Spannungen wie die Notwendigkeit für die Anerkennung, Wertschätzung, Zugehörigkeit.
Die Theorien der Motivation helfen, ein Vermarkter zu verstehen, wie verschiedene Produkte passen in die Pläne, Ziele und das Leben der Verbraucher.
Perception: Perception ist der Vorgang, bei dem eine Person auswählt, organisiert und interpretiert Informationen Eingänge, um eine sinnvolle Bild von der Welt. Eine Person, die Wahrnehmung zu einem Produkt führen kann ihn zu kaufen oder ihn abzulehnen. So ein Vermarkter Bedürfnisse zur Verbesserung des Produkts körperliche Erscheinungsbild und die Mittel oder die Art der Ausschreibung zur Verbesserung des Produkts Wahrnehmungen.
Lernen die ändern individuelle Verhalten aus Erfahrung. Lerntheorie Vermarkter lehrt, dass sie aufbauen können eine Nachfrage nach einem Produkt, indem sie mit starken Antrieben, mit Motivation und positive Signale Verstärkung.
Überzeugungen und Haltung: Eine Weltanschauung ist eine beschreibende dachte, dass eine Person über etwas. People's Überzeugungen Einfluss ihrer Kaufentscheidung. Eine Einstellung ist eine Person, die anhaltenden günstigen oder ungünstigen Bewertungen, emotionale Gefühle und Handeln Tendenzen in Richtung einige Objekt oder Idee.
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