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By N2H

Business Process reengineering BPR Business Process Reengineering BPR

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BPR is a form of organizational improvement. It aims to improve a business through restructuring of processes. BPR ist eine Form der organisatorische Verbesserungen. Es zielt auf eine Verbesserung eines Unternehmens durch die Umstrukturierung von Prozessen. BPR is given force by the thinking that old ways of organizing work are no longer appropriate for a competitive business environment. BPR wird Gewalt durch die denken, dass alte Formen der Organisation von Arbeit sind nicht mehr angemessen für eine wettbewerbsfähige Rahmenbedingungen für Unternehmen. The ultimate aim of re-engineering processes to achieve better quality, service and innovativeness. Das ultimative Ziel des Re-Engineering-Prozesse, eine bessere Qualität, Service und Innovationskraft. The radical restructuring entailed in BPR is risky and uncertain. Die radikale Umstrukturierung führte im BPR ist riskant und unsicher.
Theoretical Foundations of BPR: Theoretische Grundlagen der BPR:
For hundreds of years, commercial activity has been based on the Adam Smith principle of Division of Labor. Für Hunderte von Jahren, kommerzielle Tätigkeit wurde auf der Grundlage der Adam Smith Grundsatz der Teilung der Arbeit. Division of labor encourages specialization and thereby leads to improved productivity. Teilung der Arbeit ermutigt Spezialisierung und führt damit zu einer verbesserten Produktivität.
The classical enterprise also exhibits the concepts of: Das klassische Unternehmen auch Exponate der Begriffe:

• Hierarchical control:- the classical layers of management Hierarchische Kontrolle: - die klassischen Schichten des Managements
• Mass production of largely uniform goods/services Massenproduktion von weitgehend einheitlicher Waren / Dienstleistungen

An organization based on these principles is successful in a stable market environment, characterized by growing demand for uniform goods/services. Eine Organisation auf der Grundlage dieser Prinzipien wird erfolgreich in einem stabilen Marktumfeld, zeichnet sich durch wachsende Nachfrage nach einheitlichen Waren / Dienstleistungen. In a changed market environment characterized by sever competition, globalization, more demanding customers, smaller profit margins etc, the classical organizational models are less and less appropriate. BPR provides one alternative to the old methods of organizing business processes. In einem veränderten Marktumfeld geprägt von sever Wettbewerb, Globalisierung, anspruchsvollere Kunden, kleinere Gewinnspannen usw., die klassische organisatorische Modelle sind immer weniger angemessen. BPR stellt eine Alternative zu den alten Methoden der Organisation von Geschäftsprozessen. The goals of BPR can be started in expanded form as either cost objectives or service objectives. Die Ziele der BPR kann gestartet werden, in erweiterter Form als Kosten entweder Ziele oder Ziele.

Cost Objectives: Kosten Ziele:

• Reducing stocks: New materials or Intermediate goods Verringerung der Bestände: Neue Materialien oder Vorleistungsgüter
• Economies of scale in procurement Größenvorteile bei der Beschaffung
• Reduced staff costs (administrative costs) Reduzierte Personal Kosten (Verwaltungskosten)
• Competitive pricing of goods/services Wettbewerbsfähige Preise der Waren / Dienstleistungen

Service Objectives: Ziele:

• More reliable delivery system Mehr zuverlässige Lieferung System
• Stock availability Lagerverfügbarkeit
• Good after sales service Good After-Sales-Service
• Quick Response/adaptation to market changes Quick Response / Anpassung an Veränderungen des Marktes
• Reduced product development lifecycle Reduzierte Produktentwicklung Lifecycle
  

Qualities of Re-engineered Processes: Qualitäten von Re-Engineering-Prozesse:

• Several jobs are combined into one. Mehrere Arbeitsplätze werden zu einem zusammengefügt. This implies a reversal of the Adam Smith principle of division of labor and function. Dies bedeutet eine Umkehr der Adam Smith Grundsatz der Teilung der Arbeit und Funktion. Workers make decisions, actual work and decision making are integrated. Arbeitnehmer Entscheidungen zu treffen, eigentliche Arbeit und Entscheidungsfindung integriert sind.
• Processes are reorganized so that tasks are done in the most sensible/logical order. Prozesse werden neu organisiert, so dass Aufgaben werden in die vernünftigste / logischen Reihenfolge.
• Checks and controls are reduced. The checks and controls are reduced to the minimum acceptable level. The checks and controls are also deferred. Prüfungen und Kontrollen werden reduziert. Die Prüfungen und Kontrollen sind auf ein Mindestmaß verringert akzeptables Niveau. Die Kontrollen sind auch latente.
• Reconciliation is minimized. Versöhnung ist minimiert.
• A case manager is appointed to oversee the re-engineering process. Eine Fall-Manager ernannt wird zur Überwachung der Re-Engineering-Prozess.
• Hybrid processes that combine centralization and decentralization by use of communication technology are often adopted. Hybrid-Verfahren kombinieren, dass Zentralisierung und Dezentralisierung durch den Einsatz von Kommunikations-Technologie sind oft angenommen.
• Processes have multiple versions (polymorphic) – the process is re-designed to include capabilities to deal with custom orders. Prozesse haben mehrere Versionen (polymorphe) - der Prozess wird neu gestaltet, um Fähigkeiten zur Bewältigung Maßanfertigungen.

Contribution/Role of IT in BPR: Beitrag / Rolle der IT im BPR:

• IT is all essential enable of BPR; it enables processes to be re-engineered. Es ist unerlässlich, damit der BPR; es ermöglicht Prozesse zu re-konstruiert.
• It supports the re-engineered process Es unterstützt die Re-Engineering-Prozess
• Leading edge technology products can be particularly useful in process innovation. They can even lead the innovation process. Leading Edge-Technologie Produkte können besonders nützlich im Prozess der Innovation. Sie kann sogar dazu führen, dass der Prozess der Innovation.
• IT also facilitates process integration. Darüber hinaus ermöglicht eine prozessgesteuerte Integration.
• It has been argued that the most effective contribution of IT in business redesign is to enable an enterprise to do things that it was not doing before – extending the capabilities of the enterprise. Es wurde argumentiert, dass der effektivste Beitrag der IT in Unternehmen Neugestaltung ist es, ein Unternehmen, Dinge zu tun, dass es nicht tun, bevor - Ausweitung der Fähigkeiten des Unternehmens.

Candidates for BPR: Kandidaten für BPR:
In theory, any business process can be subject to BPR; but in practice, certain processes can benefit more from BPR than others. In der Theorie, beliebige Geschäftsprozesse können unter BPR, aber in der Praxis, bestimmte Prozesse profitieren können BPR mehr aus als andere. Such processes have the following qualities Solche Prozesse haben folgende Eigenschaften

Dysfunction: The process is visibly out of order, it is problematic. Dysfunktion: Der Prozess ist sichtlich nicht in Ordnung, ist es problematisch. Dysfunction in a process occurs when the process is slow (frustratingly slow), occasional complaints, generates errors etc. Dysfunktion in einem Prozess tritt auf, wenn der Prozess ist langsam (frustrierend langsam), gelegentlich Beschwerden, erzeugt Fehler usw.

Importance: Important processes that have a prominent place in the value chain. They contribute directly to the delivery of goods and services to the end consumer. Bedeutung: Wichtige Prozesse, die einen herausragenden Platz in der Wertschöpfungskette. Sie tragen unmittelbar zu einer Lieferung von Gütern und Dienstleistungen an den Endverbraucher.
Feasible: From the managers stand point the BPR project is technically, economically and socially feasible/viable. Möglich: Von den Managern stehen Punkt der BPR-Projekt ist technisch, wirtschaftlich und sozial machbar / rentabel. Processes that require high capital input, or enjoy limited management support are less feasible for BPR. Prozesse, die hohe Kapital-Eingang, oder genießen Sie die begrenzten Management-Unterstützung sind für weniger machbar BPR.

What causes BPR projects to fail? Welche Ursachen BPR-Projekte zum Scheitern verurteilt? (Pitfalls in BPR): (Pitfalls in BPR):

• Inadequate funding Unzureichende Finanzierung
• Insufficient management commitment/support Unzureichende Engagement / support
• Poor project leaders Schlechte Projektleiter
• Inadequate feasibility evaluation Unzureichende Machbarkeit Bewertung
• Resistance to process change Widerstand zu verarbeiten ändern
• Failure to focus on most process re-design and dwelling on improving the existing process. Nichtumsetzung der Schwerpunkt auf den meisten Process Re-Design und Wohnung auf die Verbesserung der bestehenden Verfahren.
• Quitting too early or declaring victory too soon. Beenden zu früh oder zur Vereinbarkeit Sieg zu früh.

Re-engineering computer system: Re-Engineering Computer-System:
At a minimum a computer system comprises of an ordered collection of hardware, software, and data resources. Zumindest ein EDV-System besteht aus einer geordneten Sammlung von Hardware, Software, Daten und Ressourcen. Computer systems are the basis for automated information system. Computer-Systeme sind die Basis für die automatisierte Informationssystem.

• Re-engineering computer systems means examining, rethinking and re-implementing such systems in a new form. Re-Engineering EDV-Systeme bedeutet die Prüfung, zu überdenken und neu-Umsetzung solcher Systeme in einer neuen Form.
• The process is usually carried out on legacy options, re-implementing them in a more modern form. Der Prozess erfolgt üblicherweise auf Legacy-Optionen, wieder zu deren Umsetzung in eine moderne Form.
• Re-engineering computer systems can be seen as a management response to the challenge of keeping old systems alive within a changing environment. Re-Engineering Computer-Systeme kann als eine Management-Antwort auf die Herausforderung der Führung alten Systeme am Leben in einer sich verändernden Umwelt.

Merits Verdienste

• The useful life of a system is increased Die Nutzungsdauer eines Systems wird erhöht
• The business value of such a system also increases Die geschäftlichen Nutzen eines solchen Systems erhöht auch
• Future maintenance costs are reduced Künftige Wartungskosten werden reduziert
• The morale of maintenance staff may improve; because they know they are working in a modern system ie the systems become more maintainable. Die Moral der Instandhaltung Mitarbeiter verbessern können, weil sie wissen, sie arbeiten in einem modernen System, dh die Systeme zu wartungsfreundlicher.

Steps for BPR Schritte für BPR

• Identify process for innovations Identifizieren Prozess für Innovationen
• Manage business Verwalten Geschäft
• Manage people and work Verwalten Menschen und Arbeit
• Identify change levels ( technology etc) Identifizieren Sie ändern Ebenen (Technologie usw.)
• Develop process vision – what you want to process must fit with the strategic direction of the organization (IS) Prozess Vision entwickeln - was Sie bearbeiten wollen, müssen sich mit der strategischen Ausrichtung der Organisation (IS)
• Understand existing processes – study current process and understand necessary changes Verstehen, bestehende Prozesse - Studie aktuellen Prozesses und verstehen notwendigen Änderungen
• Design and prototype new process/create design of new process. Design und Prototyp neuen Prozess / erstellen Gestaltung von neuen Prozess.

Approaches to re-engineering computer systems: Ansätze zur Re-Engineering Computer-Systeme:
When a system is re-engineered any of the following changes may occur: Wenn ein System neu gestalten eine der folgenden Änderungen auftreten:

• It may be placed in a distributed platform. Es können in einer verteilten Plattform.
• It will usually be re-documented Es wird in der Regel wieder dokumentiert
• The data may be migrated to a new database platform Die Daten können migriert auf eine neue Datenbank-Plattform
• The code may be restricted Der Code kann eingeschränkt
• The code may be written in a different language Der Code kann in eine andere Sprache

Automatic Source Code Conversion: Automatische Konvertierung Source-Code:
This entails the use of software tools to convert source code in a given language. Dies setzt voraus, dass die Verwendung von Software-Tools zur Konvertierung von Quellcode in einer bestimmten Sprache.

• to code in a newer version eg Cobol 74’ to Cobol 90’ zu-Code in eine neuere Version zB Cobol-74 "für Cobol-90 '
• to code in a different language eg Cobol 74’ to Oracle zu-Code in eine andere Sprache zB Cobol 74 'to Oracle

The software tools cannot achieve 100% conversion and hence has to be supplemented with manual conversion. Die Software-Tools nicht erreichen kann 100% Konversion und damit muss ergänzt werden, mit manuellen Konvertierung.

Automated Program Restructuring Automatisierte Programm Umstrukturierung

When code is maintained over an extended period, its structure and hence its efficiency, deteriorate. Wenn Code erhalten bleibt über einen längeren Zeitraum, ihre Struktur und damit seine Effizienz, verschlechtern. Indeed, the more a software product has been maintained, the more it costs to maintain it in future. Denn je mehr ein Software-Produkt wurde beibehalten, desto mehr kostet es zu sorgen, daß es in Zukunft. When the program is re-structured: Wenn das Programm neu strukturiert:

• irreconcilable code is detected and removed unvereinbar Code erkannt und entfernt
• complex control structures are simplified Steuerung komplexer Strukturen werden vereinfacht
• program modularity is enhanced Programm Modularität erhöht

Use of software tools may not be fully effective. Manual rewriting of code may still be applied. Die Verwendung von Software-Tools können nicht ihre volle Wirkung entfalten. Rewriting Handbuch der Code kann nach wie vor angewandt werden.

Automated program and Data Restructuring: Automatisierte Programm und Daten Umstrukturierung:
When the existing data structures are re-structured then even the programs that process the data have to be reviewed. Wenn die bestehenden Datenstrukturen werden neu strukturiert dann auch die Programme, die Daten müssen überprüft werden. When data is restructured: Wenn Daten neu strukturiert:

• The overall model may be re-organized into one database. Die allgemeine Modell kann wieder organisiert in einer Datenbank.
• Data in a relational model may be modified to suit the needs of a different relational DBMS. Daten in einer relationalen Modell kann geändert werden, um den Bedürfnissen eines anderen relationalen DBMS.

Re-engineering or Re-developing? Re-Engineering oder Re-Entwicklung?
Systems targeted for re-engineering have 2 qualities Systeme für gezielte Re-Engineering haben 2 Qualitäten

• They are heavily/regularly used Sie sind stark / regelmäßig genutzt
• They are currently being maintained a lot Sie sind derzeit aufrechterhalten viel

Re-engineering usually has two main merits over re-developing. Re-Engineering hat in der Regel zwei wesentliche Vorteile gegenüber neu zu entwickeln. These are: Diese sind:

• Lower costs: re-engineering costs about ¼ of redeveloping Geringere Kosten: Re-Engineering kostet etwa ¼ der Sanierung
• Reduced risk: lower likelihood of making mistakes. Geringeres Risiko: geringere Wahrscheinlichkeit, Fehler zu machen.

When deciding whether to re-engineer or to redevelop you may consider such issues as: Bei der Entscheidung, ob neu oder Ingenieur zu sanieren Sie können die Fragen wie:

• budget provisions or costs constraints Haushalt Bestimmungen oder Kosten Zwänge
• current state of the old system; the old system may be so old and messy that it may not be susceptible to re-engineering aktuellen Zustand des alten Systems, das alte System kann so alt und chaotisch, dass es möglicherweise nicht anfällig für Re-Engineering
• Time limitations: re-engineering is likely to be quicker than to redevelop Time limitations: Re-engineering wird voraussichtlich schneller als zu sanieren
• Scope ie system scope; if the scope of the existing system is to be excluded substantially then it may be more practical to redesign and re-implement the system instead of re-engineering it. Scope-System, dh Umfang, wenn der Geltungsbereich des bestehenden Systems ist es ausgeschlossen werden, wesentlich dann kann es mehr praktische neu zu gestalten und neu zu implementieren das System anstelle von Re-Engineering.
• Perceived risk level; Risk arises from the combined effect of many factors. Wahrgenommene Risiko Ebene; Risk ergibt sich aus der kombinierten Wirkung von vielen Faktoren ab. If the perceived project risk is high then it might be safer to re-engineer the system than to redevelop it. Wenn das wahrgenommene Risiko Projekt ist hoch, dann könnte es sicherer, Re-Ingenieur das System als zu sanieren.

Link between reengineering of computer systems and BPR: Zusammenhang zwischen Reengineering der EDV-Systeme und BPR:

Computer systems are usually embodied within business processes/systems such as accounts receivable, production planning, marketing and distribution, human resources etc. When such process/systems are re-engineered, then the supporting technology infrastructure also needs to be reviewed. Computer-Systeme sind in der Regel innerhalb von verkörperte Geschäftsprozesse /-systeme wie Forderungen aus Lieferungen und Leistungen, Produktions-Planung, Marketing und Vertrieb, Personalwesen usw. Wenn solche Verfahren / Systeme sind neu gestalten, dann die Unterstützung der Technologie-Infrastruktur muss auch überprüft werden.

The overall aim of reengineering a computer system should be to re-align it with the existing business goals. Das übergeordnete Ziel von Reengineering eines EDV-Systems sollte es sein, wieder schließen sie mit den bestehenden Business-Ziele. The goals of a BPR project require an altered IT infrastructure then the existing infrastructure should be reengineered or re-developed. Die Ziele einer BPR-Projekt erfordern eine veränderte IT-Infrastruktur wird die bestehende Infrastruktur sollte reengineered oder neu entwickelt.

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