• Home Σπίτι
• Store Αποθηκεύω
• Past Posts Προηγούμενες Θέσεις
• Articles Άρθρα
  • Asking for a pay rise Ζητούν μια μισθολογική αύξηση
  • Resignation Παραίτηση
  • Asking for a Promotion Ζητώντας ένα Προώθηση
• Contact us Επικοινωνία

By N2H

The Role and Development of Market Research Ο ρόλος και η ανάπτυξη της έρευνας αγοράς

If you're new here, you may want to subscribe to my RSS feed . Αν είστε νέος εδώ, μπορεί να θέλετε να εγγραφείτε για να μου RSS feed. Thanks for visiting and have a nice day! Ευχαριστίες για την επίσκεψη και έχουν μια ωραία μέρα!

The Role and Development of Market research: Ο ρόλος και η ανάπτυξη της έρευνας αγοράς:

Get Paid To Take Free Online Surveys. Κερδίστε Χρήματα να λάβουν δωρεάν online έρευνες.

Before the industrial revolution there was no need for market research. Πριν από τη βιομηχανική επανάσταση δεν υπήρχε ανάγκη για έρευνα αγοράς. Markets were small, local and customers were few. Αγορές ήταν μικρό, τοπικό και πελάτες ήταν λίγες. With industrialization all that changed improve transport and communications made it possible and desirable to expand markets. Με όλα εκβιομηχάνισης που άλλαξε τη βελτίωση των μεταφορών και επικοινωνιών κατέστη δυνατόν και επιθυμητό να επεκτείνουν τις αγορές. In order to sell in new markets business needed to understand these markets and customers better.Market research is about providing useful data to managers so that they can make good decisions which will enable the organization to reap reward of many years of product development. Για να πουλήσουν σε νέες αγορές επιχειρήσεων που χρειάζονται για να κατανοήσουμε τις εν λόγω αγορές και πελάτες better.Market έρευνα για την παροχή χρήσιμων στοιχείων για τους διαχειριστές, ώστε να μπορούν να κάνουν σωστές αποφάσεις που θα επιτρέψει την οργάνωση και να καρπωθούν επιβράβευση της πολλά χρόνια ανάπτυξης του προϊόντος.

Philip Kottler defines market research as “systematic problem analysis, model building, and fact finding for the purpose of improved decision making and control in the marketing of goods and services”. Philip Kottler καθορίζει την έρευνα της αγοράς ως "συστηματική ανάλυση πρόβλημα, μοντέλο κτιρίου, καθώς και διερευνητικές για το σκοπό της βελτίωσης της λήψης αποφάσεων και στον έλεγχο της εμπορίας των προϊόντων και υπηρεσιών". While the British marketing Research Society defines it as ‘the modus used by those who provide goods and services to keep themselves in touch with the needs and wants of those who buy and use these goods and services. Ενώ η βρετανική έρευνα μάρκετινγκ κοινωνία ορίζει ως «ο τρόπος που χρησιμοποιείται από εκείνους που παρέχουν αγαθά και υπηρεσίες να τηρούν οι ίδιοι σε επαφή με τους αναγκών και των επιθυμιών αυτών που αγοράζουν και χρησιμοποιούν αυτά τα αγαθά και τις υπηρεσίες.

While the American Marketing Association defines it as ‘the systematic gathering, recording and analyzing of data about problems relating to the marketing of goods and services. Ενώ η αμερικανική Marketing Association ορίζει ως «η συστηματική συλλογή, καταγραφή και ανάλυση των δεδομένων σχετικά με τα προβλήματα που αφορούν την εμπορία αγαθών και υπηρεσιών.

History of Market Research : Ιστορία της Έρευνας Αγοράς:

The earliest application of Market research occurred in 1879 by an American advertising agency NKL Ayer & Son 1879. Η πρώτη εφαρμογή της έρευνας αγοράς σημειώθηκε το 1879 από μια αμερικανική διαφημιστική εταιρεία NKL Ayer & Son 1879. They carried out a survey into grain production across the US to develop an advertising schedule for agricultural machinery. Οι διενήργησαν έρευνα στην παραγωγή σιτηρών σε όλη την ΗΠΑ να αναπτύξουν ένα χρονοδιάγραμμα για τη διαφήμιση γεωργικών μηχανημάτων.

In 1895 & 1897 Prof Gale used mail questionnaires in an opinion survey on advertising. Σε 1895 & 1897 Prof Gale mail ερωτηματολόγια που χρησιμοποιούνται σε μια έρευνα γνώμης σχετικά με τη διαφήμιση.

Market research then grew on. Έρευνα Αγοράς, στη συνέχεια, αυξήθηκε. The basic purpose of Market Research is to try and understand and predict human behaviour. Ο βασικός σκοπός της έρευνας αγοράς είναι να προσπαθήσουμε και να κατανοήσουμε και να προβλέπουμε την ανθρώπινη συμπεριφορά. It basically focuses on human and organizational behaviour and consumption habits. Είναι βασικά επικεντρώνεται στην ανθρώπινη και οργανωτική συμπεριφορά και καταναλωτικές συνήθειες.

Divisions of Market Research: Διαιρέσεις της Έρευνας Αγοράς:

Market Research basically is divided into: Έρευνα Αγοράς ουσιαστικά χωρίζεται σε:

a) Product Research: α) Προϊόν Έρευνα:

This is concerned with the design, development and testing of new products. Αυτό είναι που ασχολούνται με το σχεδιασμό, την ανάπτυξη και δοκιμή νέων προϊόντων.

- Improvement on existing products -- Βελτίωση για τα υπάρχοντα προϊόντα

- Forecasting of likely trends in consumer preferences related to styling, product performance, quality of materials etc. -- Πρόβλεψη των πιθανές τάσεις στις προτιμήσεις των καταναλωτών που σχετίζονται με τα είδη, στις επιδόσεις των προϊόντων, την ποιότητα των υλικών κλπ.

Global competition among business are becoming stiff thus organizations need to meet the ever demanding expectations of their customers. Ο παγκόσμιος ανταγωνισμός μεταξύ των επιχειρήσεων γίνονται σκληρά έτσι οργανώσεις πρέπει να ανταποκριθεί στις διαρκώς απαιτητικές προσδοκίες των πελατών τους. As this happens design has become more important factor in winning customers. Όπως συμβαίνει αυτό σχεδιασμός έχει γίνει πιο σημαντικός παράγοντας για τη νίκη τους πελάτες.

b) Sales & Distribution Research: β) Πωλήσεων & Διανομής Έρευνα:
Sales research involves a thorough examination of the selling activities of the company. Οι πωλήσεις της έρευνας προϋποθέτει την εμπεριστατωμένη εξέταση της πώλησης των δραστηριοτήτων της εταιρείας. This is accomplished by looking at the sales outlets and/or sales territories and formulating the data so that direct comparisons can be made. Αυτό επιτυγχάνεται εξετάζοντας τα σημεία πώλησης και / ή πωλήσεις εδάφη και τη διαμόρφωση των δεδομένων, έτσι ώστε σε άμεσες συγκρίσεις μπορούν να γίνουν. Distribution research involves evaluating all of an organizations selling arrangements along with looking at alternative methods of distribution. Διανομή έρευνα περιλαμβάνει επίσης την αξιολόγηση όλων των οργανώσεων πωλήσεως μαζί με την εξέταση εναλλακτικών μεθόδων διανομής.

c) Customer Research γ) Έρευνα Πελατών
This research studies the social, economic and psychological influences affecting purchase decisions. Αυτό ερευνητικές μελέτες οι κοινωνικές, οικονομικές και ψυχολογικές επιδράσεις που επηρεάζουν τις αποφάσεις αγοράς. It looks into the behaviour of buyers. Προσβλέπει στη συμπεριφορά των αγοραστών. The research may include customer surveys to study the opinions and behaviour of ultimate users of the products. Η έρευνα μπορεί να περιλαμβάνει έρευνες για να μελετήσει τις απόψεις και τη συμπεριφορά του τελικού χρήστες των προϊόντων.

d) Pricing Research: δ) Η τιμολόγηση Έρευνα:
Pricing is a critical factor when it comes to gaining competitive advantage, competitor may also bring in substitute products thus an organization might want to carry out a research on what price their products are favorable to consumers. Τιμολόγηση αποτελεί κρίσιμο παράγοντα όταν πρόκειται να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, ανταγωνιστή μπορεί επίσης να θέτουν σε υποκατάστατα προϊόντα, συνεπώς, ένας οργανισμός ενδέχεται να θελήσει να διενεργήσει έρευνα σχετικά με το τι τιμή τα προϊόντα τους είναι ευνοϊκή για τους καταναλωτές. Determination of a pricing strategy must always take into account Market Research. Καθορισμός της στρατηγικής τιμολόγησης πρέπει να λαμβάνουν πάντα υπόψη Έρευνας Αγοράς.

d) Promotion Research: δ) Προώθηση της έρευνας:
This is concerned with testing and evaluating the effectiveness of the various methods of promoting an organization product or services. Πρόκειται για τη δοκιμή και αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των διαφόρων μεθόδων για την προώθηση μιας οργάνωσης προϊόντων ή υπηρεσιών.

f) Services Research: στ) Υπηρεσίες Έρευνας:
Market Research should be used to design, develop and distribute specific services. Έρευνα Αγοράς θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί για τη σχεδίαση, ανάπτυξη και διανομή ειδικών υπηρεσιών. Most organization are now shifting into the services industry and its important for them to have useful information before making critical decisions. Πιο οργάνωση είναι η στροφή σε πλέον τον κλάδο των υπηρεσιών και το σημαντικό για αυτούς να έχουν χρήσιμες πληροφορίες πριν από την πραγματοποίηση κρίσιμων αποφάσεων.

Designing and Developing a Market Research: Methodologies of Market Research: Σχεδιασμός και Ανάπτυξη Έρευνα Αγοράς: Μεθοδολογίες Έρευνας Αγοράς:
For a Market Research to be useful one needs to carry out the research in a systematic and organized manner, there should be a framework for the entire research process. Για μια Έρευνα Αγοράς να είναι χρήσιμο κάποιος χρειάζεται για τη διεξαγωγή της έρευνας σε ένα συστηματικό και οργανωμένο τρόπο, θα πρέπει να υπάρχει ένα πλαίσιο για το σύνολο της ερευνητικής διαδικασίας.

There are basically 3 types of research design, these are Υπάρχουν 3 βασικά είδη έρευνας σχεδιασμού, αυτά είναι

(a) Exploratory Design (α) Διερευνητική Design
This design attempts to study what it is you will ultimately research ie. Αυτό το σχεδιασμό επιχειρεί να μελετήσει τι είναι αυτό που τελικά θα την έρευνα δηλαδή. the real nature of research problems. την πραγματική φύση των ερευνητικών προβλημάτων.

(b) Descriptive Studies: (β) Περιγραφική Σπουδών:
This seeks specific information. Αυτό επιδιώκει συγκεκριμένες πληροφορίες. It is done when one has substantial knowledge about the marketing problem. Έχει γίνει όταν κάποιος έχει σημαντικές γνώσεις γύρω από το πρόβλημα της εμπορίας. Eg census, public opinions etc. These are basically descriptive reports eg customer profile, market demand etc Π.χ. απογραφή της κοινής γνώμης κλπ. Αυτά είναι βασικά περιγραφική εκθέσεις π.χ. προφίλ πελάτη, τη ζήτηση της αγοράς κλπ.

(c) Casual Studies: (γ) Η περιστασιακή Σπουδών:
Attempts to identify factors which underlie market behaviour and evaluate other relationships and interactions. Επιχειρεί να προσδιορίσει τους παράγοντες που αποτελούν τη βάση του συμπεριφορά στην αγορά και να αξιολογήσει άλλες σχέσεις και αλληλεπιδράσεις.

There are basically 2 categories of research. Υπάρχουν βασικά 2 κατηγοριών της έρευνας.

Reactive: Where data originates from interaction with investigators and respondents as in interviews, questionnaires or experiments. Αντιδραστική: Όταν τα δεδομένα προέρχονται από την αλληλεπίδραση με τους ερευνητές και τους ερωτηθέντες όπως και σε συνεντεύξεις, ερωτηματολόγια, ή πειράματα.

Normactive : (non-reactive): This relates to surveys involving observation or library research, where there is no dependence on respondents directly. Normactive: (μη ενεργών): Αυτό αναφέρεται σε έρευνες που αφορούν την παρατήρηση ή ερευνητική βιβλιοθήκη, όπου δεν υπάρχει άμεση εξάρτηση των ερωτώμενων.

One should use a variety of reactive and normative research testing to provide the widest range of data collection. Ένα θα πρέπει να χρησιμοποιήσει μια ποικιλία αέργου τυποποιητική έρευνα και δοκιμές, προκειμένου να παρέχουν την ευρύτερη γκάμα της συλλογής των στοιχείων.

a) Exploratory Research: α) Πειραματική Έρευνα:
This design method is used for generating hypothesis and identifying areas to study further. Αυτή η μέθοδος σχεδιασμού χρησιμοποιείται για τη δημιουργία υποθέσεων και τον εντοπισμό των τομέων για την περαιτέρω μελέτη. In exploratory research one gathers information from various sources which are likely to provide useful insights. Σε μια πειραματική έρευνα συλλέγει πληροφορίες από διάφορες πηγές, οι οποίες είναι ικανές να παρέχουν χρήσιμες πληροφορίες. The researcher is less concerned with carrying out probability sampling, he is more concerned with allowing use to communicate or provide their ideas. Ο ερευνητής είναι λιγότερο ασχολούνται με την εκτέλεση τυχαία δειγματοληψία, που ασχολείται περισσότερο με τη χρήση επιτρέπουν να επικοινωνούν ή να παρέχουν τις ιδέες τους.

b) Descriptive Research : This seeks specific information. β) Περιγραφική Έρευνα: Αυτό επιδιώκει συγκεκριμένες πληροφορίες. It is done when one has substantial knowledge about the marketing problem. Έχει γίνει όταν κάποιος έχει σημαντικές γνώσεις γύρω από το πρόβλημα της εμπορίας. Eg census, public opinions etc. These are basically descriptive reports eg customer profile, market demand etc Π.χ. απογραφή της κοινής γνώμης κλπ. Αυτά είναι βασικά περιγραφική εκθέσεις π.χ. προφίλ πελάτη, τη ζήτηση της αγοράς κλπ.

c) Casual Research : Attempts to identify factors which underlie market behaviour and evaluate other relationships and interactions. γ) Η περιστασιακή Έρευνα: Οι προσπάθειες για να εντοπίσουν παράγοντες που αξιολογεί τη συμπεριφορά της αγοράς και άλλες σχέσεις και αλληλεπιδράσεις.

Collecting Data : This may involve a variety of activities thus it requires a large number of personnel. Συλλογή δεδομένων: Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει μια ποικιλία δραστηριοτήτων, συνεπώς, απαιτεί μεγάλο αριθμό προσωπικού. The researcher must decide what type of data to use either primary data, secondary data or some combination of the two. Ο ερευνητής πρέπει να αποφασίσει τι είδους των δεδομένων που χρησιμοποιεί είτε πρωτογενών δεδομένων, ή δευτερογενή δεδομένα που κάποιος συνδυασμός των δύο.

Secondary data : is the use of data that had been collected earlier for some other purpose – secondary data is cheaper and easier to gather. Δευτερεύοντα στοιχεία: είναι η χρήση των στοιχείων που είχαν συγκεντρωθεί νωρίτερα για άλλους λόγους - δευτερογενή δεδομένα είναι φθηνότερα και πιο εύκολο να συγκεντρωθούν. If a researcher goes or chooses to use primary data then he can use various techniques to collect this data. Αν ένας ερευνητής επιλέγει να πάει ή χρήση πρωτογενών δεδομένων, τότε μπορεί να χρησιμοποιήσει διάφορες τεχνικές για τη συλλογή των δεδομένων αυτών.

1. Observation : Involves monitors and recording actions of customers and events in the market place according to Gilbert A. Churchill Jr. observation can be useful for learning about competitors and their products. Παρατήρηση: Παρεμβάσεις παρακολούθησης και καταγραφής των δράσεων των πελατών και των εκδηλώσεων στην αγορά σύμφωνα με Gilbert A. Churchill Jr. παρατήρηση μπορεί να είναι χρήσιμη για τη γνώση των ανταγωνιστών και των προϊόντων τους.

2. Surveys: this is another technique. Έρευνες: αυτή είναι μια άλλη τεχνική. It is the collection of data through questionnaires. Είναι η συλλογή δεδομένων μέσω ερωτηματολογίων. The researcher can conduct survey through mail, telephone or the person. Ο ερευνητής μπορεί να διεξάγει έρευνα, μέσω ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή το πρόσωπο. Survey are useful to the marketer, they are volatile and can generate important information. Έρευνα είναι χρήσιμο να τα πωλούσα, είναι ασταθής και μπορεί να αποφέρει σημαντικές πληροφορίες.

(d) Analyzing and Interpreting data (δ) ανάλυση και ερμηνεία δεδομένων
The research examines the data collected through questionnaires or observation. Η έρευνα εξετάζει τα στοιχεία που συγκεντρώθηκαν μέσω ερωτηματολογίων ή παρατήρησης. The researcher the codes (-assigns human symbols to the answers) and then he tabulates the data. Ο ερευνητής τους κωδικούς (-αντιστοιχίζει τα σύμβολα του ανθρώπου να τις απαντήσεις) και στη συνέχεια ο tabulates τα δεδομένα. (counting number of cases that fall into each category of response). (Βάσει του αριθμού των περιπτώσεων που εμπίπτουν σε κάθε κατηγορία απάντηση).

The tabulated data is then used as a basis of carrying out statistical analysis. Ο πινακοποιημένος δεδομένα στη συνέχεια χρησιμοποιείται ως βάση για τη διενέργεια στατιστικής ανάλυσης. The researcher then evaluates the results so as to uncover situations where the researcher can provide more helpful information by modifying the research design. Ο ερευνητής στη συνέχεια αξιολογεί τα αποτελέσματα, έτσι ώστε να αποκαλυφθούν καταστάσεις όπου ο ερευνητής μπορεί να παράσχει πιο χρήσιμες πληροφορίες με την τροποποίηση του σχεδιασμού της έρευνας.

(e) Preparing the research report (ε) Η προετοιμασία της έκθεσης της έρευνας
The researcher then puts information generated by the analysis into a report. Ο ερευνητής στη συνέχεια δίνει στοιχεία που θα προκύψουν από την ανάλυση σε μια έκθεση. The research report should contain: Η έκθεση της έρευνας θα πρέπει να περιέχει:

• Summary of what was the problem or TOR Σύνοψη των ποιο ήταν το πρόβλημα ή TOR

• Information that describe the research in great details Πληροφορίες που περιγράφουν την έρευνα σε μεγάλες λεπτομέρειες

• Methods used, statistical information and sample forms. Μεθόδων που χρησιμοποιούνται, οι στατιστικές πληροφορίες και δείγματα φόρμας.

Recommended books Συνιστώμενα βιβλία

Comments Παρατηρήσεις

• Recent Posts Πρόσφατες Θέσεις

  • The Hierarchy of needs Abraham Maslow Η ιεράρχηση των αναγκών Abraham Maslow
  • IT Internal Controls Ότι οι εσωτερικοί έλεγχοι
  • IT Governance Διακυβέρνηση
  • Business Process reengineering BPR Ανασχεδιασμό της επιχειρηματικής διαδικασίας BPR
  • Critical Success Factors (CSF) Κρίσιμους παράγοντες επιτυχίας (CSF)
  • SWOT ANALYSIS and IT Ανάλυση SWOT και θα
  • Strategic Information Systems Planning (SISP) Στρατηγικού Σχεδιασμού Πληροφοριακών Συστημάτων (SISP)
  • Competitive tactics-micheal potter Ανταγωνιστική τακτική-micheal Πότερ
  • IS Audit Process Είναι ελεγκτική διαδικασία
  • Audit Classification Ελεγκτική Κατάταξη