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By N2H

Business Process reengineering BPR Reingeniería de procesos de negocio BPR

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BPR is a form of organizational improvement. BPR es una forma de mejoramiento organizacional. It aims to improve a business through restructuring of processes. Su objetivo es mejorar un negocio a través de procesos de reestructuración. BPR is given force by the thinking that old ways of organizing work are no longer appropriate for a competitive business environment. BPR se da la fuerza por la forma de pensar que las viejas formas de organizar el trabajo ya no son apropiados para un entorno empresarial competitivo. The ultimate aim of re-engineering processes to achieve better quality, service and innovativeness. El objetivo último de re-ingeniería de procesos para lograr una mejor calidad, servicio e innovación. The radical restructuring entailed in BPR is risky and uncertain. La radical reestructuración que implica BPR es arriesgado e incierto.
Theoretical Foundations of BPR: Fundamentos teóricos de la BPR:
For hundreds of years, commercial activity has been based on the Adam Smith principle of Division of Labor. Durante cientos de años, la actividad comercial se ha basado en el principio de Adam Smith de la división del trabajo. Division of labor encourages specialization and thereby leads to improved productivity. División del trabajo fomenta la especialización y, por ende, conduce a la mejora de la productividad.
The classical enterprise also exhibits the concepts of: La clásica empresa también presenta los conceptos de:

• Hierarchical control:- the classical layers of management Jerárquica de control: - la clásica gestión de capas
• Mass production of largely uniform goods/services La producción en masa en gran medida uniforme de mercancías / servicios

An organization based on these principles is successful in a stable market environment, characterized by growing demand for uniform goods/services. Una organización basada en estos principios tiene éxito en un entorno de mercado estable, caracterizado por la creciente demanda de bienes uniformes y servicios. In a changed market environment characterized by sever competition, globalization, more demanding customers, smaller profit margins etc, the classical organizational models are less and less appropriate. En un cambio de entorno de mercado caracterizado por romper la competencia, la globalización, los clientes más exigentes, más pequeños los márgenes de beneficio, etc, los modelos clásicos de organización son cada vez menos apropiados. BPR provides one alternative to the old methods of organizing business processes. BPR proporciona una alternativa a los viejos métodos de organización de procesos de negocio. The goals of BPR can be started in expanded form as either cost objectives or service objectives. Los objetivos de BPR se puede iniciar en forma ampliada, ya sea como costo o los objetivos los objetivos de servicio.

Cost Objectives: Costo Objetivos:

• Reducing stocks: New materials or Intermediate goods La reducción de las existencias: Nuevos materiales o Bienes intermedios
• Economies of scale in procurement Las economías de escala en la contratación pública
• Reduced staff costs (administrative costs) La reducción de gastos de personal (gastos administrativos)
• Competitive pricing of goods/services Precios competitivos de los productos / servicios

Service Objectives: Los objetivos de servicio:

• More reliable delivery system Más fiable sistema de prestación de servicios
• Stock availability Las existencias
• Good after sales service Buen servicio post venta
• Quick Response/adaptation to market changes Quick Response / adaptación a los cambios del mercado
• Reduced product development lifecycle La reducción del ciclo de vida de desarrollo de productos
  

Qualities of Re-engineered Processes: Calidades de Re-ingeniería de Procesos:

• Several jobs are combined into one. Varios puestos de trabajo se combinan en una sola. This implies a reversal of the Adam Smith principle of division of labor and function. Esto implica una inversión de Adam Smith el principio de división del trabajo y función. Workers make decisions, actual work and decision making are integrated. Trabajadores de tomar decisiones, trabajo efectivo y la toma de decisiones están integrados.
• Processes are reorganized so that tasks are done in the most sensible/logical order. Los procesos se reorganizaron a fin de que se cumplan las tareas de la forma más razonable y lógico orden.
• Checks and controls are reduced. Los controles y los controles se reducen. The checks and controls are reduced to the minimum acceptable level. Los controles y los controles se reduzcan al mínimo nivel aceptable. The checks and controls are also deferred. Los controles y los controles también se ha aplazado.
• Reconciliation is minimized. La reconciliación es minimizado.
• A case manager is appointed to oversee the re-engineering process. Un administrador de casos es nombrado para supervisar la re-ingeniería de proceso.
• Hybrid processes that combine centralization and decentralization by use of communication technology are often adopted. Híbridos que combinan procesos de centralización y la descentralización mediante el uso de las tecnologías de la comunicación a menudo son adoptadas.
• Processes have multiple versions (polymorphic) – the process is re-designed to include capabilities to deal with custom orders. Los procesos tienen múltiples versiones (polimórfico) - es el proceso de re-diseñada para incluir la capacidad para hacer frente a pedidos personalizados.

Contribution/Role of IT in BPR: Contribución / Papel de las TI en BPR:

• IT is all essential enable of BPR; it enables processes to be re-engineered. TI es esencial permitir que todos los de BPR, sino que permite que los procesos que se re-ingeniería.
• It supports the re-engineered process Además, respalda la re-ingeniería proceso
• Leading edge technology products can be particularly useful in process innovation. Productos de última tecnología puede ser particularmente útil en el proceso de innovación. They can even lead the innovation process. Ellos pueden incluso llevar el proceso de innovación.
• IT also facilitates process integration. También facilita el proceso de integración.
• It has been argued that the most effective contribution of IT in business redesign is to enable an enterprise to do things that it was not doing before – extending the capabilities of the enterprise. Se ha afirmado que la contribución más eficaz de las TI en las empresas rediseño es permitir a una empresa para hacer cosas que no se trataba de hacer antes - la ampliación de las capacidades de la empresa.

Candidates for BPR: Los candidatos a la BPR:
In theory, any business process can be subject to BPR; but in practice, certain processes can benefit more from BPR than others. En teoría, cualquier proceso de negocio pueden ser objeto de BPR, pero en la práctica, algunos procesos pueden beneficiarse más de BPR que otros. Such processes have the following qualities Estos procesos tienen las siguientes cualidades

Dysfunction: Disfunción: The process is visibly out of order, it is problematic. El proceso es visible fuera de lugar, es problemático. Dysfunction in a process occurs when the process is slow (frustratingly slow), occasional complaints, generates errors etc. Disfunción en un proceso que ocurre cuando el proceso es lenta (desesperadamente lenta), las quejas ocasionales, etc genera errores

Importance: Importancia: Important processes that have a prominent place in the value chain. Importantes procesos que tienen un lugar destacado en la cadena de valor. They contribute directly to the delivery of goods and services to the end consumer. Contribuyen directamente a la prestación de bienes y servicios al consumidor final.
Feasible: Factible: From the managers stand point the BPR project is technically, economically and socially feasible/viable. Desde el punto de pie administradores de la BPR proyecto sea técnica, económica y socialmente viable y viable. Processes that require high capital input, or enjoy limited management support are less feasible for BPR. Los procesos que requieren una elevada entrada de capitales, o disfrutar de limitado apoyo a la gestión son menos factibles de BPR.

What causes BPR projects to fail? ¿Cuáles son las causas BPR proyectos al fracaso? (Pitfalls in BPR): (Errores en BPR):

• Inadequate funding La insuficiencia de la financiación
• Insufficient management commitment/support Insuficiente compromiso de gestión y apoyo
• Poor project leaders Pobres los líderes de proyecto
• Inadequate feasibility evaluation La insuficiencia de evaluación de viabilidad
• Resistance to process change Resistencia a los proceso de cambio
• Failure to focus on most process re-design and dwelling on improving the existing process. El hecho de no centrarse más en proceso de rediseño y mejora de vivienda en el actual proceso.
• Quitting too early or declaring victory too soon. Dejar de fumar demasiado pronto o se declara la victoria demasiado pronto.

Re-engineering computer system: Re-ingeniería de sistema:
At a minimum a computer system comprises of an ordered collection of hardware, software, and data resources. Como mínimo un sistema informático se compone de una colección ordenada de hardware, software, datos y recursos. Computer systems are the basis for automated information system. Sistemas de computadoras son la base para el sistema de información automatizado.

• Re-engineering computer systems means examining, rethinking and re-implementing such systems in a new form. Re-ingeniería de sistemas informáticos mediante el examen, repensar y volver a la aplicación de tales sistemas en una nueva forma.
• The process is usually carried out on legacy options, re-implementing them in a more modern form. El proceso suele ser llevada a cabo por legado opciones, volver a ponerlas en práctica en una forma más moderna.
• Re-engineering computer systems can be seen as a management response to the challenge of keeping old systems alive within a changing environment. Re-ingeniería de sistemas informáticos puede considerarse como una respuesta de la administración para el reto de mantener los sistemas antiguos con vida dentro de un entorno cambiante.

Merits Méritos

• The useful life of a system is increased La vida útil de un sistema se incrementa
• The business value of such a system also increases El valor comercial de un sistema de este tipo también aumenta
• Future maintenance costs are reduced Los futuros costes de mantenimiento se reducen
• The morale of maintenance staff may improve; because they know they are working in a modern system ie the systems become more maintainable. La moral del personal de mantenimiento puede mejorar, porque saben que están trabajando en un sistema moderno es decir, los sistemas se hacen más mantenible.

Steps for BPR Pasos para BPR

• Identify process for innovations Identificar proceso de innovaciones
• Manage business Administrar negocios
• Manage people and work Gestionar las personas y el trabajo
• Identify change Identificar los cambios levels ( technology etc) los niveles (tecnología, etc)
• Develop process vision – what you want to process must fit with the strategic direction of the organization (IS) Desarrollar proceso de visión - lo que quiere proceso debe encajar con la dirección estratégica de la organización (IS)
• Understand existing processes – study current process and understand necessary changes Entender los procesos existentes - actual proceso de estudio y entender los cambios necesarios
• Design and prototype new process/create design of new process. Y Diseño nuevo proceso de prototipo / diseño de crear nuevo proceso.

Approaches to re-engineering computer systems: Enfoques para la reorganización de los sistemas informáticos:
When a system is re-engineered any of the following changes may occur: Cuando un sistema es re-ingeniería cualquiera de los siguientes cambios pueden ocurrir:

• It may be placed in a distributed platform. Puede ser colocado en una plataforma distribuida.
• It will usually be re-documented Se suelen ser re-documentado
• The data may be migrated to a new database platform Los datos pueden ser migrado a una nueva base de datos plataforma
• The code may be restricted El código puede estar restringido
• The code may be written in a different language El código puede estar escrito en un idioma diferente

Automatic Source Code Conversion: Automática de código fuente de conversión:
This entails the use of software tools to convert source code in a given language. Esto implica el uso de herramientas de software para convertir el código fuente en un determinado idioma.

• to code in a newer version eg Cobol 74’ to Cobol 90’ a código en una versión más reciente, por ejemplo Cobol 74 'Cobol a 90'
• to code in a different language eg Cobol 74’ to Oracle a código en un idioma diferente, por ejemplo Cobol 74 'de Oracle

The software tools cannot achieve 100% conversion and hence has to be supplemented with manual conversion. Las herramientas de software no puede alcanzar el 100% de conversión y, por tanto, tiene que ser complementada con el manual de conversión.

Automated Program Restructuring Automatizado programa de reestructuración

When code is maintained over an extended period, its structure and hence its efficiency, deteriorate. Cuando el código se mantiene durante un período prolongado, su estructura y, por ende, su eficiencia, empeorando. Indeed, the more a software product has been maintained, the more it costs to maintain it in future. De hecho, más un producto de software se ha mantenido, más que cuesta mantener en el futuro. When the program is re-structured: Cuando el programa se re-estructurado:

• irreconcilable code is detected and removed irreconciliables código es detectado y eliminado
• complex control structures are simplified complejas estructuras de control se simplifican
• program modularity is enhanced programa es mejorar la modularidad

Use of software tools may not be fully effective. El uso de herramientas de software no podrá ser plenamente eficaz. Manual rewriting of code may still be applied. Manual de reescritura de código todavía puede ser aplicada.

Automated program and Data Restructuring: Automatizada de datos y programa de reestructuración:
When the existing data structures are re-structured then even the programs that process the data have to be reviewed. Cuando las estructuras de datos existentes son re-estructurados entonces incluso los programas que el proceso de datos tienen que ser revisados. When data is restructured: Cuando los datos se reestructuró:

• The overall model may be re-organized into one database. El modelo general puede ser re-organizada en una base de datos.
• Data in a relational model may be modified to suit the needs of a different relational DBMS. Los datos en un modelo relacional puede ser modificado para adaptarse a las necesidades diferentes de un DBMS relacional.

Re-engineering or Re-developing? Re-ingeniería o el Re-desarrollo?
Systems targeted for re-engineering have 2 qualities Sistemas orientados para la re-ingeniería de tener 2 cualidades

• They are heavily/regularly used Están fuertemente / utiliza regularmente
• They are currently being maintained a lot Actualmente se está manteniendo un montón

Re-engineering usually has two main merits over re-developing. Re-ingeniería por lo general tiene dos grandes méritos más de re-desarrollo. These are: Estos son:

• Lower costs: re-engineering costs about ¼ of redeveloping Reduzca los costos: re-ingeniería cuesta alrededor de ¼ de transformación
• Reduced risk: lower likelihood of making mistakes. Reducción del riesgo: menor probabilidad de cometer errores.

When deciding whether to re-engineer or to redevelop you may consider such issues as: Al decidir si ha de re-ingeniería o de rehabilitación que pueda examinar cuestiones tales como:

• budget provisions or costs constraints los créditos presupuestarios o gastos de las limitaciones
• current state of the old system; the old system may be so old and messy that it may not be susceptible to re-engineering estado actual del viejo sistema; el antiguo sistema pueden ser tan viejo y desordenado que puede que no sea susceptible a la re-ingeniería
• Time limitations: re-engineering is likely to be quicker than to redevelop Limitaciones del tiempo: re-ingeniería es probable que sea más rápido que volver a desarrollar
• Scope ie system scope; if the scope of the existing system is to be excluded substantially then it may be more practical to redesign and re-implement the system instead of re-engineering it. Ámbito de aplicación del sistema es decir, el alcance, si el ámbito de aplicación del sistema vigente se excluye sustancialmente entonces puede ser más práctico para rediseñar y volver a aplicar el sistema en lugar de re-ingeniería.
• Perceived risk level; Risk arises from the combined effect of many factors. La percepción de riesgo; riesgo surge del efecto combinado de muchos factores. If the perceived project risk is high then it might be safer to re-engineer the system than to redevelop it. Si la percepción de riesgo del proyecto es alto entonces tal vez sería más seguro para volver a desarrollar el sistema que volver a desarrollar.

Link between reengineering of computer systems and BPR: Relación entre la reingeniería de los sistemas informáticos y BPR:

Computer systems are usually embodied within business processes/systems such as accounts receivable, production planning, marketing and distribution, human resources etc. When such process/systems are re-engineered, then the supporting technology infrastructure also needs to be reviewed. Los sistemas son generalmente incorporadas en los procesos de negocio y sistemas, tales como cuentas por cobrar, la planificación de la producción, comercialización y distribución, recursos humanos, etc Cuando ese proceso y los sistemas de re-ingeniería, el apoyo a la infraestructura de la tecnología también necesita ser revisado.

The overall aim of reengineering a computer system should be to re-align it with the existing business goals. El objetivo general de la reingeniería de un sistema informático debe volver a alinearlo con los actuales objetivos de negocio. The goals of a BPR project require an altered IT infrastructure then the existing infrastructure should be reengineered or re-developed. Los objetivos de un proyecto BPR requieren una infraestructura de TI alterado entonces la infraestructura existente debe reengineered o re-desarrollar.

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