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By N2H

Business Process reengineering BPR Business Process Reengineering BPR

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BPR is a form of organizational improvement. BPR est une forme de l'amélioration organisationnelle. It aims to improve a business through restructuring of processes. Il vise à améliorer une entreprise par une restructuration des processus. BPR is given force by the thinking that old ways of organizing work are no longer appropriate for a competitive business environment. BPR est tenu de la force par la pensée que les anciens moyens de l'organization de travail ne sont plus appropriés pour un environnement commercial concurrentiel. The ultimate aim of re-engineering processes to achieve better quality, service and innovativeness. Le but ultime de ré-ingénierie des processus pour parvenir à une meilleure qualité, de service et d'innovation. The radical restructuring entailed in BPR is risky and uncertain. La restructuration radicale découlant de BPR est risquée et aléatoire.
Theoretical Foundations of BPR: Fondements théoriques de BPR:
For hundreds of years, commercial activity has been based on the Adam Smith principle of Division of Labor. Pour des centaines d'années, l'activité commerciale a été fondée sur le principe Adam Smith de la division du travail. Division of labor encourages specialization and thereby leads to improved productivity. Division du travail encourage la spécialisation et, par conséquent, conduit à l'amélioration de la productivité.
The classical enterprise also exhibits the concepts of: L'entreprise classique présente aussi les notions de:

• Hierarchical control:- the classical layers of management Contrôle hiérarchique: - le classique de la gestion des couches
• Mass production of largely uniform goods/services La production de masse en grande uniforme de produits / services

An organization based on these principles is successful in a stable market environment, characterized by growing demand for uniform goods/services. Un organisme sur la base de ces principes est couronnée de succès dans un marché stable, caractérisée par une demande croissante pour l'uniforme des biens ou des services. In a changed market environment characterized by sever competition, globalization, more demanding customers, smaller profit margins etc, the classical organizational models are less and less appropriate. Dans un marché changé environnement caractérisé par rompre la concurrence, la mondialisation, les clients plus exigeants, les petites marges bénéficiaires, etc, le classique des modèles organisationnels sont de moins en moins appropriés. BPR provides one alternative to the old methods of organizing business processes. BPR fournit une alternative à l'ancien organisant des méthodes de processus d'affaires. The goals of BPR can be started in expanded form as either cost objectives or service objectives. Les objectifs de BPR peut être lancé en forme élargie en tant que coût des objectifs ou des objectifs de service.

Cost Objectives: Coût Objectifs:

• Reducing stocks: New materials or Intermediate goods En réduisant les stocks: de nouveaux matériaux ou des biens intermédiaires
• Economies of scale in procurement Les économies d'échelle dans la passation des marchés
• Reduced staff costs (administrative costs) Réduction des dépenses de personnel (dépenses administratives)
• Competitive pricing of goods/services Les prix compétitifs des produits / services

Service Objectives: Objectifs des services:

• More reliable delivery system Plus fiable système de livraison
• Stock availability Des stocks
• Good after sales service Bon service après-vente
• Quick Response/adaptation to market changes De réaction rapide / adaptation à l'évolution du marché
• Reduced product development lifecycle Réduction du cycle de vie de développement de produits
  

Qualities of Re-engineered Processes: Qualités de Re-ingénierie des processus:

• Several jobs are combined into one. Plusieurs emplois sont combinés en un seul. This implies a reversal of the Adam Smith principle of division of labor and function. Cela implique un renversement de la Adam Smith principe de la division du travail et de la fonction. Workers make decisions, actual work and decision making are integrated. Les travailleurs de prendre des décisions, le travail réel et de décision sont intégrées.
• Processes are reorganized so that tasks are done in the most sensible/logical order. Les processus sont réorganisées de sorte que les tâches sont accomplies dans le plus raisonnable / ordre logique.
• Checks and controls are reduced. Vérifications et contrôles sont réduits. The checks and controls are reduced to the minimum acceptable level. Les vérifications et les contrôles sont réduits au niveau minimum acceptable. The checks and controls are also deferred. Les vérifications et les contrôles sont également reportés.
• Reconciliation is minimized. La réconciliation est réduit au minimum.
• A case manager is appointed to oversee the re-engineering process. Un gestionnaire de cas est nommé pour superviser le processus de réorganisation.
• Hybrid processes that combine centralization and decentralization by use of communication technology are often adopted. Processus hybrides qui combinent centraliser et de la décentralisation par l'usage des technologies de la communication sont souvent adoptés.
• Processes have multiple versions (polymorphic) – the process is re-designed to include capabilities to deal with custom orders. Des processus ont des versions multiples (polymorphe) - le processus est re-conçu de façon à inclure les capacités pour faire face à des commandes personnalisées.

Contribution/Role of IT in BPR: Contribution / rôle des TI dans les BPR:

• IT is all essential enable of BPR; it enables processes to be re-engineered. Il est essentiel de permettre aux BPR, il permet de processus de ré-ingénierie.
• It supports the re-engineered process Il soutient le nouveau processus d'ingénierie
• Leading edge technology products can be particularly useful in process innovation. Fine pointe de la technologie des produits peuvent être particulièrement utiles dans les processus d'innovation. They can even lead the innovation process. Ils peuvent même conduire le processus d'innovation.
• IT also facilitates process integration. Elle facilite également l'intégration des processus.
• It has been argued that the most effective contribution of IT in business redesign is to enable an enterprise to do things that it was not doing before – extending the capabilities of the enterprise. Il a fait valoir que la contribution la plus efficace des TI dans les entreprises refonte est de permettre à une entreprise de faire des choses qu'elle ne faisait pas avant - d'étendre les capacités de l'entreprise.

Candidates for BPR: Les candidats à BPR:
In theory, any business process can be subject to BPR; but in practice, certain processes can benefit more from BPR than others. En théorie, toute entreprise peut faire l'objet d'un BPR, mais dans la pratique, certains processus peuvent bénéficier de BPR plus que d'autres. Such processes have the following qualities Ces processus ont les qualités suivantes

Dysfunction: Dysfonctionnement: The process is visibly out of order, it is problematic. Le processus est visiblement hors d'usage, il est problématique. Dysfunction in a process occurs when the process is slow (frustratingly slow), occasional complaints, generates errors etc. Dysfonctionnement dans un processus se produit lorsque le processus est lent (désespérément lente), parfois des plaintes, etc génère des erreurs

Importance: Importance: Important processes that have a prominent place in the value chain. Importants processus qui ont une place importante dans la chaîne de valeur. They contribute directly to the delivery of goods and services to the end consumer. Ils contribuent directement à la fourniture de biens et de services au consommateur final.
Feasible: Possible: From the managers stand point the BPR project is technically, economically and socially feasible/viable. Les gestionnaires de point de la BPR projet est techniquement, économiquement et socialement possible / viable. Processes that require high capital input, or enjoy limited management support are less feasible for BPR. Les processus qui nécessitent des apports de capitaux, ou profiter de l'appui de la gestion limitée sont moins possible de BPR.

What causes BPR projects to fail? Quelles sont les causes de projets de BPR à l'échec? (Pitfalls in BPR): (Pièges à BPR):

• Inadequate funding Manque de financement
• Insufficient management commitment/support L'insuffisance de l'engagement de la direction / de soutien
• Poor project leaders Pauvres chefs de projet
• Inadequate feasibility evaluation L'insuffisance de l'évaluation de faisabilité
• Resistance to process change Résistance aux processus de changement
• Failure to focus on most process re-design and dwelling on improving the existing process. Le fait de ne pas se concentrer sur la plupart des processus de re-conception et des logements sur l'amélioration des processus existants.
• Quitting too early or declaring victory too soon. De cesser de fumer ou trop tôt la victoire trop tôt.

Re-engineering computer system: Re-ingénierie système informatique:
At a minimum a computer system comprises of an ordered collection of hardware, software, and data resources. Au minimum, un système informatique se compose d'une collection ordonnée de matériel, de logiciels, de données et de ressources. Computer systems are the basis for automated information system. Les systèmes informatiques sont à la base de système d'information automatisé.

• Re-engineering computer systems means examining, rethinking and re-implementing such systems in a new form. Re-ingénierie des systèmes informatiques les moyens d'examiner, de repenser et de re-mise en oeuvre de ces systèmes dans une nouvelle forme.
• The process is usually carried out on legacy options, re-implementing them in a more modern form. Le processus est généralement effectué sur l'héritage d'options, de nouveau leur mise en oeuvre dans une forme plus moderne.
• Re-engineering computer systems can be seen as a management response to the challenge of keeping old systems alive within a changing environment. Re-ingénierie des systèmes informatiques peut être considéré comme une réponse de la direction à relever le défi du maintien de vieux systèmes vivre dans un environnement en mutation.

Merits Fond

• The useful life of a system is increased La durée de vie utile d'un système est augmentée
• The business value of such a system also increases La valeur d'un tel système augmente également
• Future maintenance costs are reduced L'avenir les coûts de maintenance sont réduits
• The morale of maintenance staff may improve; because they know they are working in a modern system ie the systems become more maintainable. Le moral du personnel d'entretien améliorer mai; parce qu'ils savent qu'ils travaillent dans un système moderne c'est-à-dire les systèmes deviennent plus maintenable.

Steps for BPR Etapes de la BPR

• Identify process for innovations Identifier les processus d'innovations
• Manage business Gérer l'
• Manage people and work Gérer les personnes et le travail
• Identify change Identifier le changement levels ( technology etc) les niveaux (technique, etc)
• Develop process vision – what you want to process must fit with the strategic direction of the organization (IS) Développer processus de vision - ce que vous voulez processus doit correspondre à l'orientation stratégique de l'organisme (IS)
• Understand existing processes – study current process and understand necessary changes Comprendre les processus existants - processus en cours d'étude et de comprendre les changements nécessaires
• Design and prototype new process/create design of new process. Conception de prototypes et de nouveaux processus et créer la conception de nouveaux processus.

Approaches to re-engineering computer systems: Approches de la ré-ingénierie des systèmes informatiques:
When a system is re-engineered any of the following changes may occur: Quand un système est réaménagé l'un des changements suivants se produisent mai:

• It may be placed in a distributed platform. Mai il être placé dans une plate-forme distribuée.
• It will usually be re-documented Il est généralement re-documenté
• The data may be migrated to a new database platform Les données de mai être migré vers une nouvelle plate-forme de base de données
• The code may be restricted Le code mai être limité
• The code may be written in a different language Le code mai être écrite dans une langue différente

Automatic Source Code Conversion: Automatique du code source de conversion:
This entails the use of software tools to convert source code in a given language. Cela implique le recours à des outils logiciels permettant de convertir le code source dans une langue donnée.

• to code in a newer version eg Cobol 74’ to Cobol 90’ de code dans une version plus récente, par exemple Cobol 74 'à Cobol 90'
• to code in a different language eg Cobol 74’ to Oracle de code dans une autre langue, par exemple, Cobol 74 'à Oracle

The software tools cannot achieve 100% conversion and hence has to be supplemented with manual conversion. Les outils logiciels ne peuvent pas atteindre 100% de conversion et, par conséquent, doit être complété avec le manuel de conversion.

Automated Program Restructuring Program automatisé de restructuration

When code is maintained over an extended period, its structure and hence its efficiency, deteriorate. Lorsque le code est mis à jour sur une longue période, sa structure et donc son efficacité, de se détériorer. Indeed, the more a software product has been maintained, the more it costs to maintain it in future. En effet, plus un produit logiciel a été maintenu, plus il en coûte de le maintenir à l'avenir. When the program is re-structured: Lorsque le logiciel est re-structurées:

• irreconcilable code is detected and removed inconciliables code est détecté et supprimé
• complex control structures are simplified complexe de structures de contrôle sont simplifiées
• program modularity is enhanced program modularité est renforcée

Use of software tools may not be fully effective. Utiliser les outils logiciels de mai de ne pas être pleinement efficace. Manual rewriting of code may still be applied. Manuel de réécriture de code mai encore être appliquée.

Automated program and Data Restructuring: Program automatisé de données et Restructurations:
When the existing data structures are re-structured then even the programs that process the data have to be reviewed. Lorsque les structures de données sont re-structuré alors même que le processus programs, les données doivent être revues. When data is restructured: Lorsque les données sont restructurées:

• The overall model may be re-organized into one database. Le modèle global mai être ré-organisée en une base de données.
• Data in a relational model may be modified to suit the needs of a different relational DBMS. Des données dans un modèle relationnel mai être modifié pour répondre aux besoins d'un autre SGBDR.

Re-engineering or Re-developing? Re-engineering ou de Re-développement?
Systems targeted for re-engineering have 2 qualities Ciblées pour les systèmes de re-engineering de 2 qualités

• They are heavily/regularly used Ils sont fortement / régulièrement utilisé
• They are currently being maintained a lot Elles sont actuellement maintenues beaucoup

Re-engineering usually has two main merits over re-developing. Re-engineering a généralement deux principaux mérites de re-développement. These are: Ce sont:

• Lower costs: re-engineering costs about ¼ of redeveloping Réduction des coûts: re-engineering coûte environ ¼ de réaménagement
• Reduced risk: lower likelihood of making mistakes. Réduction des risques: plus faible probabilité de faire des erreurs.

When deciding whether to re-engineer or to redevelop you may consider such issues as: Au moment de décider s'il ya lieu de repenser ou de réaménager vous mai examiner des questions telles que:

• budget provisions or costs constraints budget dispositions des contraintes ou des coûts
• current state of the old system; the old system may be so old and messy that it may not be susceptible to re-engineering état actuel de l'ancien système, le vieux système de mai être aussi vieille que désordre et mai il ne pas être sensibles à la ré-ingénierie
• Time limitations: re-engineering is likely to be quicker than to redevelop Les limitations de temps: re-engineering est susceptible d'être plus rapide que de réaménager
• Scope ie system scope; if the scope of the existing system is to be excluded substantially then it may be more practical to redesign and re-implement the system instead of re-engineering it. Champ d'application du système c'est-à-dire de portée, si le champ d'application du système actuel est à exclure sensiblement mai, il sera plus pratique pour la refonte et de re-mettre en œuvre le système au lieu de re-engineering il.
• Perceived risk level; Risk arises from the combined effect of many factors. Niveau de risque perçu; risque découle de l'effet combiné de plusieurs facteurs. If the perceived project risk is high then it might be safer to re-engineer the system than to redevelop it. Si la perception des risques du projet est élevé, il serait peut-être plus sûr de réorganiser le système pour que ce réaménagement.

Link between reengineering of computer systems and BPR: Lien entre ré-ingénierie des systèmes informatiques et BPR:

Computer systems are usually embodied within business processes/systems such as accounts receivable, production planning, marketing and distribution, human resources etc. When such process/systems are re-engineered, then the supporting technology infrastructure also needs to be reviewed. Les systèmes informatiques sont généralement inscrits dans les processus d'affaires / des systèmes tels que les comptes débiteurs, la planification de la production, de marketing et de distribution, les ressources humaines etc Lorsque de tels processus et les systèmes de re-ingénierie, la technologie d'infrastructure de soutien doit également être revu.

The overall aim of reengineering a computer system should be to re-align it with the existing business goals. L'objectif global de réingénierie d'un système informatique devrait être de nouveau aligner sur les objectifs d'affaires. The goals of a BPR project require an altered IT infrastructure then the existing infrastructure should be reengineered or re-developed. Les objectifs d'un projet BPR exiger une modification de l'infrastructure puis l'infrastructure existante doit être restructuré ou re-développé.

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