Prikladnosti Outsourcing

9. studeni 2007

Jesu li svi Aplikacije pogodna za outsourcing?

One organizacije koje pogled IT outsourcing nepovoljno obično su one, po tom pitanju IT usluge s niskom standardu roba stratešku vrijednost. S druge strane, tvrtke koje vjeruju u strateška vrijednost IT (koja im daje posebnu poluge) općenito ne sviđa da outsource.

Aplikacije koje su više pogodna za outsourcing će obično imaju sljedeća svojstva

) Oni su od vrste robe, tj. oni su transakcije tipa i imaju nisku strateške važnosti.

b) Oni imaju relativno niske neizvjesnosti odnosno njihovo djelovanje dobro razumjeti i uspjeh outsourcing ugovor ne podliježu visokom riziku.

c) primjene pokazuje niske sustav među-povezanost u druge poslovne aplikacije. odnosno

aplikacija koja ima vrlo malo komunicira s drugim aplikacijama sustavi se lako može raditi o stand alone osnovi i prema tome može biti vanjske jednostavno.

d) Interna vještine i sposobnosti: Ako organizacija nema odgovarajuće tehničke vještine i operativni kapacitet za obradu određene informacijskog sustava aplikacija outsourcinga mogu se tada pred izbor.

Aplikacije koje su češće ustupljene su sljedeće:

Platni spisak
Smanjenje broja projekata
Upravljanje mrežom

Outsourcing ugovora i pregovora:

Pažljivo strukturirani outsourcing ugovor je jedini način da se osigura da se očekivane prednosti postignut. Zajedničkih problema navedenih u postavljanju takvih ugovora, vrti se oko:

Definiranje razina usluge
Upravljanje ugovora i njegove detalje
Osoblje ugovora (što učiniti sa IS osoblja)
Kontrolu troškova unutar ugovor (cijena kriterij)

U izradi ugovora sljedeće smjernice svibanj biti korisna.

) Uvijek odbacivanje prodavač standardnog ugovora i inzistiraju na pregovorima vlastite.

b) Ne potpisujte ugovore nepotpune

c) traži savjete od stručnjaka outsourcing

d) Razviti mjere razinu usluge i inzistirati na razini usluge izvješća

e) Navesti postupke vrednovanja

f) Uključi kazne za izvođače koji nisu

g) Izaberite upravitelja računa da bude zadužen za outsourcing ugovora

h) Uključiti prijevremenog raskida proces

i) Pobrini se za vaše IS osoblja u okviru ugovora.

Opće Lekcije o outsourcingu

1. Javne informacijske usluge (medije) imaju tendenciju da slikati pretjerano optimističan pogled na IS outsourcing

2. Outsourcing Čini se da je simptom problema pokazuju vrijednosti IS za upravljanje.

3. Organizacijski članovi mogu inicirati outsourcing drugih razloga osim troškovnu učinkovitost.

4. Outsourcing Prodavatelj nije inherentno može biti učinkovitija od interne IS odjel.

5. Odjel unutarnje JE svibanj biti u mogućnosti da postignu slične rezultate bez dobavljaču pomoći.

6. Ako tvrtka odluči da outsource, ugovor je jedini mehanizam da se osigura da očekivanja ostvaruju.

7. Metafora (pretpostavka) da je informacijski sustav je tek korisnost je u zabludi.

Facilities Management (FM)

Uvjeti outsourcing i upravljanje objektima se obično koriste interchangeably, pojam outsourcing je britanskog porijekla, dok je Amerikanac FM. Detaljno ispitivanje pokazuje da termin za upravljanje objektima ima više značenja ograničena - upravljanje računalom instalacija podrazumijeva podugovaranje za tvrtke tradicionalnih aktivnosti obradu podataka na tržište (za upravljanje objektima ponuđača).

Primarni poticaj za FM čini se da je kontrola troškova i sigurnosti usluga. Osim za upravljanje objektima ugovora osigurati upravljanje stručnost, kao i tehničke vještine. FM se bavi pravno obvezujuće ekvivalent unutarnja ugovor o razini usluge. Za većinu organizacija, to je ova izvjesnost servis koji čini atraktivnim FM.

Ustanove za upravljanje prilikama pitanja veze s organizacijom i upravljanje podacima centra. Prodavač obično imenuje upravitelja Data Center (Account Manager) s potpunom odgovornošću upravljanja aktivnosti centra. Osoba dužnosti će uključivati planiranje, organizaciju, osoblje, kontrolu, inovacija reprezentacije i komunikacije.

Organizacija rada uglavnom će pokrivati pripremu podataka, raspoređivanje poslova, otprema izlazne procedura, komunikacije podacima podršku, postavljanje i nadgledanje rada smjene itd. Jedan kritički aspekt poslovanja je računalni centar sigurnosti ", kontrole pristupa, rezerva postupke ili disaster recovery planiranje. Voditelj podatkovni centar ima posebnu odgovornost osigurati da se standardi operacija rada su u skladu s očekivanjima klijenata kao što je izraženo u sporazumu o razini usluge.

To zahtijeva dobro obučenog osoblja s visoko produktivan jasan fokus na rezultate. Zapošljavanje i obuku osoblja aspektima tog će stoga treba rješavati vrlo pažljivo. Takvo osoblje obično očekuje da ispuni standarde svjetske klase. Većina ostalih uloga menadžera centra podataka su slične uloge konvencionalnih IS / IT menadžer.

Kad FM ugovor je na mjestu, to ostavlja in-house JE jedinica s dovoljno vremena da se bave pitanjima strategije i politike uz upravljanje dobavljaču. Facility management može biti više nego što se čini uključuje prvenstveno zbog kvalitete u pružanju usluga je često teško dogovoriti. Je jedinica također treba zaštitu od sve bliže usluga od dobavljača usluga potrošača.

Preporučena Tekst

Popularnost: Carstvo [ ? ]