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| By N2H | ||||||||||||||||||||||
Il ruolo e lo sviluppo di ricerche di mercato
24 ottobre 2007
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Il ruolo e lo sviluppo di ricerche di mercato:
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Prima della rivoluzione industriale non vi era alcuna necessità di ricerche di mercato. Sono stati i mercati locali di piccole dimensioni e clienti sono stati pochi. Con tutti i industrializzazione che ha cambiato migliorare i trasporti e le comunicazioni ha reso possibile e auspicabile per espandere i mercati. Al fine di vendere in nuovi mercati business necessari per comprendere questi mercati e clienti better.Market di ricerca è di fornire dati utili ai manager in modo che essi possano fare buone decisioni che permetteranno l'organizzazione di trarre ricompensa di molti anni di sviluppo del prodotto.
Philip Kottler ricerche di mercato definisce come "problema di analisi sistematica, modellistica, e di fatto trovare ai fini di un migliore processo decisionale e di controllo per la commercializzazione di beni e di servizi". Mentre i britannici commercializzazione Research Society definisce come 'il modus utilizzati da coloro che forniscono beni e servizi a tenersi in contatto con i desideri e dei bisogni dei quelli che acquistare e utilizzare tali beni e servizi.
Mentre l'American Marketing Association definisce come 'la sistematica raccolta, registrazione e analisi dei dati sui problemi relativi alla commercializzazione di beni e servizi.
Storia di ricerche di mercato:
La prima applicazione di ricerche di mercato si è verificato nel 1879 da un americano agenzia di pubblicità NKL Ayer & Son 1879. Hanno realizzato un sondaggio in tutta la produzione di cereali degli Stati Uniti di sviluppare un programma di pubblicità per macchine agricole.
Nel 1895 e 1897 Prof Gale mail questionari utilizzati in un sondaggio d'opinione in materia di pubblicità.
Ricerche di mercato poi è cresciuto. Lo scopo di ricerche di mercato è quello di cercare di capire e prevedere il comportamento umano. In sostanza, si concentra su umane e organizzative comportamento e le abitudini di consumo.
Divisioni di ricerche di mercato:
Ricerche di mercato sostanzialmente è suddiviso in:
a) la ricerca di prodotti:
Questo è interessato con la progettazione, lo sviluppo e la sperimentazione di nuovi prodotti.
-- Miglioramento su prodotti già esistenti
-- Previsione di probabili tendenze delle preferenze dei consumatori connessi con stile, prestazioni dei prodotti, la qualità dei materiali, ecc
Concorrenza globale tra imprese stanno diventando in tal modo rigido organizzazioni necessità di rispondere alle sempre esigenti aspettative dei propri clienti. Come questo accade design è diventato più importante fattore per attrarre clienti.
b), Sales & Distribution Ricerca:
Vendite ricerca comporta un approfondito esame delle attività di vendita della società. È finito guardando l'punti vendita e / o territori di vendita e di formulare i dati in modo che il confronto diretto può essere fatto. Distribuzione ricerca comporta alla valutazione di tutte le organizzazioni di una modalità di vendita insieme a guardare a metodi alternativi di distribuzione.
c) il Cliente di ricerca
Questa ricerca studi sociali, economiche e psicologiche influenze che incidono le decisioni di acquisto. Sembra nel comportamento degli acquirenti. La ricerca può comprendere cliente indagini per studiare i pareri e del comportamento degli utenti finali dei prodotti.
d) il prezzo di ricerca:
La fissazione dei prezzi è un fattore critico quando si tratta di acquisire vantaggio competitivo, concorrente può anche portare in prodotti di sostituzione, quindi, in una organizzazione potrebbe desiderare di svolgere una ricerca sulla quale prezzo i loro prodotti sono favorevoli per i consumatori. Determinazione di una strategia di prezzi deve sempre tener conto di ricerche di mercato.
d) Promozione della ricerca:
Questo è interessato a testare e valutare l'efficacia dei vari metodi di promozione di un prodotto o di organizzazione dei servizi.
f) Servizi di ricerca:
Ricerche di mercato dovrebbero essere utilizzati per progettare, sviluppare e distribuire servizi specifici. La maggior parte delle organizzazione sono ora spostando nel settore dei servizi e la sua importante per loro di avere informazioni utili prima di procedere a decisioni critiche.
Progettazione e lo sviluppo di un mercato di ricerca: Metodologie di ricerche di mercato:
Per una ricerca di mercato sia utile, si ha la necessità di condurre la ricerca in maniera sistematica ed organizzata modo, non ci dovrebbe essere un quadro di riferimento per l'intero processo di ricerca.
Ci sono fondamentalmente 3 tipi di ricerca di progettazione, queste sono
(a) esplorativo Design
Questo disegno tentativi di studio che cosa è in ultima analisi, vale a dire la ricerca. la vera natura delle attività di ricerca problemi.
(b) Studi descrittivi:
Questo cerca informazioni specifiche. E 'fatto quando si ha un notevole conoscenza del problema di marketing. Ad esempio, censimento, opinioni pubbliche, ecc Questi sono fondamentalmente relazioni descrittive ad esempio, profilo cliente, la domanda di mercato, ecc
(c) Casual Studi:
Tentativi di individuare i fattori alla base di comportamenti di mercato e valutare altre relazioni e interazioni.
Ci sono fondamentalmente 2 categorie di ricerca.
Reattiva: Dove dati provengono da interazione con gli investigatori e rispondenti come in interviste, questionari o esperimenti.
Normactive: (non reattivi): Questo si riferisce alle indagini che coinvolgono osservazione o la biblioteca di ricerca, dove non vi è alcuna dipendenza da quanti hanno risposto direttamente.
Si dovrebbe usare una varietà di reattivi e normativo di ricerca test di fornire la più ampia gamma di raccolta dei dati.
a) la ricerca esplorativa:
Questo disegno viene utilizzato il metodo per la generazione di ipotesi e di individuare le zone a studiare ulteriormente. Ricerca esplorativa in uno raccoglie informazioni da varie fonti che possono fornire indicazioni utili. Il ricercatore è meno interessati a svolgere un campionamento probabilistico, è più interessato a consentire l'uso di comunicare o di fornire loro idee.
b), descrittivo di ricerca: Questo cerca informazioni specifiche. E 'fatto quando si ha un notevole conoscenza del problema di marketing. Ad esempio, censimento, opinioni pubbliche, ecc Questi sono fondamentalmente relazioni descrittive ad esempio, profilo cliente, la domanda di mercato, ecc
c) Casual di ricerca: I tentativi di individuare i fattori alla base di comportamenti di mercato e valutare altre relazioni e interazioni.
Raccolta dei dati: questo può comportare una serie di attività che quindi richiede un gran numero di personale. Il ricercatore deve decidere che tipo di dati a utilizzare uno dei dati primari, secondari dati o una combinazione dei due.
Dati secondari: è l'uso di dati che erano stati raccolti in precedenza per altri scopi - secondaria di dati è meno costoso e più facile da raccogliere. Se un ricercatore o si sceglie di utilizzare dati primari poi possibile utilizzare diverse tecniche per raccogliere questi dati.
Osservazione: monitor comporta azioni e la registrazione dei clienti e manifestazioni sul mercato secondo Gilbert A. Churchill Jr osservazione può essere utile per conoscere i concorrenti e dei loro prodotti.
Indagini: questa è un'altra tecnica. E 'la raccolta di dati attraverso questionari. Il ricercatore può indagine condotta attraverso mail, telefono o di persona. Indagine sono utili per il marketing, sono volatili e in grado di generare importanti informazioni.
(d) Analisi e interpretazione dei dati
La ricerca esamina i dati raccolti attraverso questionari o osservazione. Il ricercatore i codici (-assegna umana simboli per le risposte) e poi tabulates i dati. (contando il numero di casi che rientrano in ciascuna categoria di risposta).
I tabulati dei dati viene quindi utilizzato come base di effettuare analisi statistiche. Il ricercatore poi valuta i risultati in modo da scoprire situazioni in cui il ricercatore in grado di fornire più informazioni utili di modificare il disegno di ricerca.
(e) Preparare il rapporto di ricerca
Il ricercatore poi mette informazioni generate dalle analisi in una relazione. Il rapporto di ricerca deve contenere:
Sintesi di ciò che è stato il problema o TOR
Informazioni che descrivono la ricerca in grande dettaglio
Metodi utilizzati, informazioni statistiche e campione forme.
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