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The Role and Development of Market Research Il ruolo e lo sviluppo di ricerche di mercato

October 24, 2007 24 ottobre 2007

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The Role and Development of Market research: Il ruolo e lo sviluppo di ricerche di mercato:

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Before the industrial revolution there was no need for market research. Prima della rivoluzione industriale non vi era alcuna necessità di ricerche di mercato. Markets were small, local and customers were few. Sono stati i mercati locali di piccole dimensioni e clienti sono stati pochi. With industrialization all that changed improve transport and communications made it possible and desirable to expand markets. Con tutti i industrializzazione che ha cambiato migliorare i trasporti e le comunicazioni ha reso possibile e auspicabile per espandere i mercati. In order to sell in new markets business needed to understand these markets and customers better.Market research is about providing useful data to managers so that they can make good decisions which will enable the organization to reap reward of many years of product development. Al fine di vendere in nuovi mercati business necessari per comprendere questi mercati e clienti better.Market di ricerca è di fornire dati utili ai manager in modo che essi possano fare buone decisioni che permetteranno l'organizzazione di trarre ricompensa di molti anni di sviluppo del prodotto.

Philip Kottler defines market research as “systematic problem analysis, model building, and fact finding for the purpose of improved decision making and control in the marketing of goods and services”. Philip Kottler ricerche di mercato definisce come "problema di analisi sistematica, modellistica, e di fatto trovare ai fini di un migliore processo decisionale e di controllo per la commercializzazione di beni e di servizi". While the British marketing Research Society defines it as ‘the modus used by those who provide goods and services to keep themselves in touch with the needs and wants of those who buy and use these goods and services. Mentre i britannici commercializzazione Research Society definisce come 'il modus utilizzati da coloro che forniscono beni e servizi a tenersi in contatto con i desideri e dei bisogni dei quelli che acquistare e utilizzare tali beni e servizi.

While the American Marketing Association defines it as ‘the systematic gathering, recording and analyzing of data about problems relating to the marketing of goods and services. Mentre l'American Marketing Association definisce come 'la sistematica raccolta, registrazione e analisi dei dati sui problemi relativi alla commercializzazione di beni e servizi.

History of Market Research : Storia di ricerche di mercato:

The earliest application of Market research occurred in 1879 by an American advertising agency NKL Ayer & Son 1879. La prima applicazione di ricerche di mercato si è verificato nel 1879 da un americano agenzia di pubblicità NKL Ayer & Son 1879. They carried out a survey into grain production across the US to develop an advertising schedule for agricultural machinery. Hanno realizzato un sondaggio in tutta la produzione di cereali degli Stati Uniti di sviluppare un programma di pubblicità per macchine agricole.

In 1895 & 1897 Prof Gale used mail questionnaires in an opinion survey on advertising. Nel 1895 e 1897 Prof Gale mail questionari utilizzati in un sondaggio d'opinione in materia di pubblicità.

Market research then grew on. Ricerche di mercato poi è cresciuto. The basic purpose of Market Research is to try and understand and predict human behaviour. Lo scopo di ricerche di mercato è quello di cercare di capire e prevedere il comportamento umano. It basically focuses on human and organizational behaviour and consumption habits. In sostanza, si concentra su umane e organizzative comportamento e le abitudini di consumo.

Divisions of Market Research: Divisioni di ricerche di mercato:

Market Research basically is divided into: Ricerche di mercato sostanzialmente è suddiviso in:

a) Product Research: a) la ricerca di prodotti:

This is concerned with the design, development and testing of new products. Questo è interessato con la progettazione, lo sviluppo e la sperimentazione di nuovi prodotti.

- Improvement on existing products -- Miglioramento su prodotti già esistenti

- Forecasting of likely trends in consumer preferences related to styling, product performance, quality of materials etc. -- Previsione di probabili tendenze delle preferenze dei consumatori connessi con stile, prestazioni dei prodotti, la qualità dei materiali, ecc

Global competition among business are becoming stiff thus organizations need to meet the ever demanding expectations of their customers. Concorrenza globale tra imprese stanno diventando in tal modo rigido organizzazioni necessità di rispondere alle sempre esigenti aspettative dei propri clienti. As this happens design has become more important factor in winning customers. Come questo accade design è diventato più importante fattore per attrarre clienti.

b) Sales & Distribution Research: b), Sales & Distribution Ricerca:
Sales research involves a thorough examination of the selling activities of the company. Vendite ricerca comporta un approfondito esame delle attività di vendita della società. This is accomplished by looking at the sales outlets and/or sales territories and formulating the data so that direct comparisons can be made. È finito guardando l'punti vendita e / o territori di vendita e di formulare i dati in modo che il confronto diretto può essere fatto. Distribution research involves evaluating all of an organizations selling arrangements along with looking at alternative methods of distribution. Distribuzione ricerca comporta alla valutazione di tutte le organizzazioni di una modalità di vendita insieme a guardare a metodi alternativi di distribuzione.

c) Customer Research c) il Cliente di ricerca
This research studies the social, economic and psychological influences affecting purchase decisions. Questa ricerca studi sociali, economiche e psicologiche influenze che incidono le decisioni di acquisto. It looks into the behaviour of buyers. Sembra nel comportamento degli acquirenti. The research may include customer surveys to study the opinions and behaviour of ultimate users of the products. La ricerca può comprendere cliente indagini per studiare i pareri e del comportamento degli utenti finali dei prodotti.

d) Pricing Research: d) il prezzo di ricerca:
Pricing is a critical factor when it comes to gaining competitive advantage, competitor may also bring in substitute products thus an organization might want to carry out a research on what price their products are favorable to consumers. La fissazione dei prezzi è un fattore critico quando si tratta di acquisire vantaggio competitivo, concorrente può anche portare in prodotti di sostituzione, quindi, in una organizzazione potrebbe desiderare di svolgere una ricerca sulla quale prezzo i loro prodotti sono favorevoli per i consumatori. Determination of a pricing strategy must always take into account Market Research. Determinazione di una strategia di prezzi deve sempre tener conto di ricerche di mercato.

d) Promotion Research: d) Promozione della ricerca:
This is concerned with testing and evaluating the effectiveness of the various methods of promoting an organization product or services. Questo è interessato a testare e valutare l'efficacia dei vari metodi di promozione di un prodotto o di organizzazione dei servizi.

f) Services Research: f) Servizi di ricerca:
Market Research should be used to design, develop and distribute specific services. Ricerche di mercato dovrebbero essere utilizzati per progettare, sviluppare e distribuire servizi specifici. Most organization are now shifting into the services industry and its important for them to have useful information before making critical decisions. La maggior parte delle organizzazione sono ora spostando nel settore dei servizi e la sua importante per loro di avere informazioni utili prima di procedere a decisioni critiche.

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Designing and Developing a Market Research: Methodologies of Market Research: Progettazione e lo sviluppo di un mercato di ricerca: Metodologie di ricerche di mercato:
For a Market Research to be useful one needs to carry out the research in a systematic and organized manner, there should be a framework for the entire research process. Per una ricerca di mercato sia utile, si ha la necessità di condurre la ricerca in maniera sistematica ed organizzata modo, non ci dovrebbe essere un quadro di riferimento per l'intero processo di ricerca.

There are basically 3 types of research design, these are Ci sono fondamentalmente 3 tipi di ricerca di progettazione, queste sono

(a) Exploratory Design (a) esplorativo Design
This design attempts to study what it is you will ultimately research ie. Questo disegno tentativi di studio che cosa è in ultima analisi, vale a dire la ricerca. the real nature of research problems. la vera natura delle attività di ricerca problemi.

(b) Descriptive Studies: (b) Studi descrittivi:
This seeks specific information. Questo cerca informazioni specifiche. It is done when one has substantial knowledge about the marketing problem. E 'fatto quando si ha un notevole conoscenza del problema di marketing. Eg census, public opinions etc. These are basically descriptive reports eg customer profile, market demand etc Ad esempio, censimento, opinioni pubbliche, ecc Questi sono fondamentalmente relazioni descrittive ad esempio, profilo cliente, la domanda di mercato, ecc

(c) Casual Studies: (c) Casual Studi:
Attempts to identify factors which underlie market behaviour and evaluate other relationships and interactions. Tentativi di individuare i fattori alla base di comportamenti di mercato e valutare altre relazioni e interazioni.

There are basically 2 categories of research. Ci sono fondamentalmente 2 categorie di ricerca.

Reactive: Where data originates from interaction with investigators and respondents as in interviews, questionnaires or experiments. Reattiva: Dove dati provengono da interazione con gli investigatori e rispondenti come in interviste, questionari o esperimenti.

Normactive : (non-reactive): This relates to surveys involving observation or library research, where there is no dependence on respondents directly. Normactive: (non reattivi): Questo si riferisce alle indagini che coinvolgono osservazione o la biblioteca di ricerca, dove non vi è alcuna dipendenza da quanti hanno risposto direttamente.

One should use a variety of reactive and normative research testing to provide the widest range of data collection. Si dovrebbe usare una varietà di reattivi e normativo di ricerca test di fornire la più ampia gamma di raccolta dei dati.

a) Exploratory Research: a) la ricerca esplorativa:
This design method is used for generating hypothesis and identifying areas to study further. Questo disegno viene utilizzato il metodo per la generazione di ipotesi e di individuare le zone a studiare ulteriormente. In exploratory research one gathers information from various sources which are likely to provide useful insights. Ricerca esplorativa in uno raccoglie informazioni da varie fonti che possono fornire indicazioni utili. The researcher is less concerned with carrying out probability sampling, he is more concerned with allowing use to communicate or provide their ideas. Il ricercatore è meno interessati a svolgere un campionamento probabilistico, è più interessato a consentire l'uso di comunicare o di fornire loro idee.

b) Descriptive Research : This seeks specific information. b), descrittivo di ricerca: Questo cerca informazioni specifiche. It is done when one has substantial knowledge about the marketing problem. E 'fatto quando si ha un notevole conoscenza del problema di marketing. Eg census, public opinions etc. These are basically descriptive reports eg customer profile, market demand etc Ad esempio, censimento, opinioni pubbliche, ecc Questi sono fondamentalmente relazioni descrittive ad esempio, profilo cliente, la domanda di mercato, ecc

c) Casual Research : Attempts to identify factors which underlie market behaviour and evaluate other relationships and interactions. c) Casual di ricerca: I tentativi di individuare i fattori alla base di comportamenti di mercato e valutare altre relazioni e interazioni.

Collecting Data : This may involve a variety of activities thus it requires a large number of personnel. Raccolta dei dati: questo può comportare una serie di attività che quindi richiede un gran numero di personale. The researcher must decide what type of data to use either primary data, secondary data or some combination of the two. Il ricercatore deve decidere che tipo di dati a utilizzare uno dei dati primari, secondari dati o una combinazione dei due.

Secondary data : is the use of data that had been collected earlier for some other purpose – secondary data is cheaper and easier to gather. Dati secondari: è l'uso di dati che erano stati raccolti in precedenza per altri scopi - secondaria di dati è meno costoso e più facile da raccogliere. If a researcher goes or chooses to use primary data then he can use various techniques to collect this data. Se un ricercatore o si sceglie di utilizzare dati primari poi possibile utilizzare diverse tecniche per raccogliere questi dati.

  1. Observation : Involves monitors and recording actions of customers and events in the market place according to Gilbert A. Churchill Jr. observation can be useful for learning about competitors and their products. Osservazione: monitor comporta azioni e la registrazione dei clienti e manifestazioni sul mercato secondo Gilbert A. Churchill Jr osservazione può essere utile per conoscere i concorrenti e dei loro prodotti.

  2. Surveys: this is another technique. Indagini: questa è un'altra tecnica. It is the collection of data through questionnaires. E 'la raccolta di dati attraverso questionari. The researcher can conduct survey through mail, telephone or the person. Il ricercatore può indagine condotta attraverso mail, telefono o di persona. Survey are useful to the marketer, they are volatile and can generate important information. Indagine sono utili per il marketing, sono volatili e in grado di generare importanti informazioni.

(d) Analyzing and Interpreting data (d) Analisi e interpretazione dei dati
The research examines the data collected through questionnaires or observation. La ricerca esamina i dati raccolti attraverso questionari o osservazione. The researcher the codes (-assigns human symbols to the answers) and then he tabulates the data. Il ricercatore i codici (-assegna umana simboli per le risposte) e poi tabulates i dati. (counting number of cases that fall into each category of response). (contando il numero di casi che rientrano in ciascuna categoria di risposta).

The tabulated data is then used as a basis of carrying out statistical analysis. I tabulati dei dati viene quindi utilizzato come base di effettuare analisi statistiche. The researcher then evaluates the results so as to uncover situations where the researcher can provide more helpful information by modifying the research design. Il ricercatore poi valuta i risultati in modo da scoprire situazioni in cui il ricercatore in grado di fornire più informazioni utili di modificare il disegno di ricerca.

(e) Preparing the research report (e) Preparare il rapporto di ricerca
The researcher then puts information generated by the analysis into a report. Il ricercatore poi mette informazioni generate dalle analisi in una relazione. The research report should contain: Il rapporto di ricerca deve contenere:

  • Summary of what was the problem or TOR Sintesi di ciò che è stato il problema o TOR

  • Information that describe the research in great details Informazioni che descrivono la ricerca in grande dettaglio

  • Methods used, statistical information and sample forms. Metodi utilizzati, informazioni statistiche e campione forme.

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