 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  | ||||||||||||||||||||||||||
Поведение потребителей
24 октября 2007
Поведение потребителя
Платят, чтобы принять Surveys Бесплатный Интернет.
Потребитель это тот, кто покупает товары и услуги для его или ее собственной семьи или использовать. Поведение потребителей, каким образом внешние и внутренние силы, формы деятельности народов, обмена.
покупательское поведение потребителей оказывают влияние культурные, социальные, личные и психологические факторы.
Культурные факторы, суб-культурных и социальных факторов.
Культурные факторы оказывают самое широкое и глубокое влияние. Культуры, субкультуры и социально-классовой играют важную роль в покупательского поведения. Культура предполагает наличие набора ценностей, представлений, предпочтений и поведения приобрел через них семьи и других институтов, таких как племени, религии и т.д.
Каждая культура состоит из меньшего субкультуры, которые предоставляют более конкретной идентификации и социализации для своих членов. Субкультура включает национальностей, вероисповеданий, социальных групп и географических регионов.
Особый компонент культуры является ее основные ценности, те, которые получили широкое распространение и долгосрочным. Пример мусульмане не едят свинину, таким образом, продавец, если он исследовал также найдете маркетингу для производства свинины в области мусульманского является очень низким и, следовательно, он найдет себе другую рынке.
Под-культурные факторы
Субкультура сегмента в культуре, которая разделяет ценности и модели поведения, которые отличают его от общей культуры. Когда субкультур расти большим и богатым, то продавец может легче удовлетворить потребности субкультуру, чем общая культура.
Социальные факторы
Он состоит из всех групп, которые оказывают непосредственное (лицом к лицу) или косвенное влияние на отношение человека или поведения. Эти группы называются членами группы. Некоторые члены группы являются основными группами, такими, как семья, друзья, соседи, коллеги, с которыми человек взаимодействует.
Среднее групп, таких, как религия, профессиональных и профсоюзных, как правило, более формальный и требуют меньше непрерывного взаимодействия.
Эти группы, как правило, влияют на покупателя купить конкретных продуктов или брендов выбор. Люди находятся под влиянием групп, которые они хотят присоединиться к их называют стремление группы или группы, стоимость которого они отрицают диссоциировать групп.
Маркетологи изделий, где этих групп (социальных групп) и сильные должны определить, как достичь и повлиять на мнение лидеров этих групп.
Например, самых горячих тенденций в подростковой музыки, моды начать с подростками в области среднего класса.
Семья влияет.
Семья из них влияет решение о покупке и маркетологов в основном смотрят на семью как основную единицу измерения потребления. Маркетологи должны знать, кто делает покупку решений в семье и из членов семьи повлиять на эти покупки.
Если покупателем является жена, то продавец будет сделать или создавать различные маркетинговый, чем если бы типичный покупатель мужа.
Маркетолог должен быть в состоянии сегмента или определить различные сегменты цикла семьи, чтобы он мог быть в состоянии произвести правильный маркетинговый которые будут влиять на покупателя продукции.
Жизненного цикла позволяет определить потребности и пути их роли меняются, как семья созревает например, семьи с маленькими детьми будут тратить больше на покупку продуктов для своих детей, одежда и т.д.
Личные факторы
решение покупателя также может быть под влиянием личных качеств. К ним относятся возраст покупателя, оккупация, экономические условия и образ жизни и т.д.
Занятие может повлиять на структуру потребления в том, что синие воротнички работник может увеличить расходы на рабочую одежду, ланч-боксов, кормление семьи, когда глава исполнительной власти будет больше тратить на дорогие каникулы, члены клуба страны и т.д.
Например, программное обеспечение компаний стараются развивать различные S / W для различных оккупации например, один для бренд-менеджеров, САПР для архитекторов, инженеров, врачей и т.д.
Образ жизни является модель человека жизни. Это выражается в деятельности, интересов и мнений. Это может повлиять на покупателя купить определенные продукты. Например, имея Ipods время назад считалось символом статуса так много людей с высокой образ жизни, который хотел показать купил Ipods.
Психологические факторы.
покупка выбор человека находится под влиянием аспектов психологических факторов, в мотивации, восприятия, обучения и убеждений / взглядов.
Мотивация: мотив необходимости, достаточно нажать на диск лицо действовать. Некоторые потребности биогенных т.е. они вытекают из состояния психологического напряжения, например голода, доверие, чувство дискомфорта, другие психогенные они вызывают от психологического состояния напряженности, таких как необходимость признания, уважения принадлежности.
Теории мотивации помощь маркетологу, чтобы понять, каким образом различные продукты вписываются в планы, цели и жизни потребителей.
Восприятие: Восприятие представляет собой процесс, посредством которого человек выбирает, организует и интерпретирует информационные материалы для создания значимой картины мира. восприятие человека перед продукта может привести его к покупке его или отклонить его. Таким образом, маркетолог необходимо улучшить внешний вид продукта и средства или способ рекламы для улучшения восприятия продукта.
Обучение включает в себя изменение поведения человека, вытекающих из опыта. Обучение маркетингу теория учит, что они могут создать спрос на продукт, ассоциируя ее с сильным диски, используя сигналы и мотивации положительного подкрепления.
Убеждения и отношения: вера описательный думал, что человек имеет что-то. верований людей влиять на их решения о покупке. Отношение переживает благоприятный или неблагоприятный лица оценки, эмоциональные переживания и действия тенденции к какой-то предмет или идею.
Популярность: 21% [ ? ]
Комментарии
Got-то сказать?
